Van eenmalig achtervolgen tot portfolio-brede campagnes die zichzelf sluiten.
Voer updates voor de hele portefeuille op grote schaal uit. Volg inzendingen, automatiseer herinneringen en houd controleerbare auditgegevens bij.
Samenvatten
Complianceverplichtingen gelden zelden voor één klant tegelijk. Ze gelden voor een portfolio, met een deadline, waarbij aan het einde bewijsmateriaal vereist is. Dit afhandelen via individuele e-mails is niet schaalbaar en houdt geen stand bij een controle. Penbox voert dit uit als een campagne.
Portfolio-breed, niet dossier per dossier
Selecteer de doelgroep, definieer wat elke klant moet aanleveren en start de campagne. Penbox regelt het bereik, de verzameling en de opvolging voor het hele portfolio in één keer.
Opvolging die niet afhangt van iemands geheugen
De responspercentages stijgen wanneer de opvolging systematisch verloopt in plaats van handmatig.
Geautomatiseerde herinneringsreeksen met configureerbare timing
Liveweergave van wie heeft gereageerd en wie niet
Escalatie voor non-responders na een gedefinieerde periode
Opnieuw uitvoeren voor een specifiek segment zonder van voren af aan te hoeven beginnen
Bewijsmateriaal klaar voordat erom gevraagd wordt
Elke inzending wordt opgeslagen bij de klant met een tijdstempel en een volledig overzicht van de uitwisseling. Het auditbestand bouwt zichzelf op naarmate de campagne loopt.
Andere use cases
Schadebeheer
Een claim komt binnen als een e-mail waarin twee documenten ontbreken. Penbox verandert dit in een gestructureerd dossier, zoekt uit wat er nog ontbreekt, vraagt de eiser om precies dat, leest de documenten die terugkomen en overhandigt uw schadebehandelaar een dossier dat klaar is om beoordeeld te worden. Uw kernsysteem blijft het bronsysteem.
Acceptatie en onderschrijving
Verzamel, valideer, accordeer en onderteken in een gecontroleerde workflow. Kortere doorlooptijden. Minder fouten. Duidelijke verantwoordelijkheid.
Klantenservice
Beheer updates en verlengingen zonder heen-en-weer te e-mailen. Verhoog de reactiesnelheid terwijl elke interactie traceerbaar blijft.