
Artikelen
10
Wanneer een dossier zijn eigen samenvatting en sleutelvelden schrijft, weet de volgende behandelaar al wat het is nog voordat hij een pagina leest. Maak kennis met het dossier dat zichzelf begrijpt.

Rolf Tjalsma

Claims
Schadebehandeling begint met lezen
Schadebehandeling is vooral lezen. Zo lees je handgeschreven formulieren, foto's en PDF's meteen uit en krijg je nette gegevens in het dossier zonder over te typen.

Rolf Tjalsma

Claims
Software voor schadebeheer: wat er echt toe doet
Checklists voor software voor schadebeheer richten zich op functies. Dit is wat een systeem dat een schadeteam echt helpt, onderscheidt van een systeem dat alleen een extra scherm toevoegt.

Rolf Tjalsma

Claims
Software voor schadebeheer zorgverzekering: twee auteurs
Software voor schadebeheer in de zorgverzekering moet twee verschillende personen aankunnen die hetzelfde dossier indienen: de patiënt, en degene die hem heeft behandeld.

Rolf Tjalsma

Compliance
Beste KYC-software voor compliance campagnes
De beste KYC-software hangt af van de taak. Dit is hoe tools voor identiteitscontrole en tools voor compliancecampagnes echt van elkaar verschillen, en welke welk probleem oplost.

Rolf Tjalsma

FNOL
FNOL-software: waarom het de duur van een dossier bepaalt
FNOL-software en waarom de eerste schademelding het grootste deel van de doorlooptijd van een dossier bepaalt, voordat iemand ook maar is begonnen met beoordelen.

Rolf Tjalsma

Compliance
Hoe een goed opgezette KYC-campagne er daadwerkelijk uitziet
Wat KYC-compliance software voor een campagne echt betekent: duizenden klanten opnieuw verifiëren op schaal, met minder herinneringsmails en een volledig auditspoor.

Rolf Tjalsma

Organisatie
De werkelijke kosten van e-mail-pingpong

Rolf Tjalsma

Dossierbeheer
Waarom Salesforce uitblinkt in dossierbeheer
Salesforce is de natuurlijke bestemming voor dossierbeheer geworden, en met goede reden. Dit is wat die flexibiliteit mogelijk maakt, wat ze echt kost, en wat een nieuwe generatie platformen zou moeten veranderen.

Chris Castan

Claims
Hoe een goed georganiseerd claimproces er eigenlijk uitziet
Hoe een soepel lopend schaderegelingsproces er werkelijk uitziet: hoe automatisering van het schadebeheer handmatige triage vermindert en claimanten echt inzicht geeft, zonder het audittrail te verliezen.

Rolf Tjalsma
