Voor verzekeringsmakelaars
Vertrouwd door meer dan 300 verzekeringsteams, waaronder Allianz, Groupama en Qover. Officiële Brio-partner.
Klantoperaties ondersteunen bij:
E-MAIL KOMT BINNEN
Outlook, met Penbox
Gisteren
Auto-ongeluk vanmorgen
Hoi, ik heb onderweg naar mijn werk een ongeluk gehad. Foto bijgevoegd…
Penbox leest de e-mail en selecteert automatisch het claimsjabloon.
KLANT DIENT IN
Gemakkelijke flow op hun telefoon
Vandaag
Motorclaimaangifte
Identiteitsbewijs van de andere bestuurder
Ongevallenrapport
IBAN voor terugbetaling
Documenten gevalideerd bij indiening
RETOURZENDINGEN VAN HOESJES
Klaar om te verwerken
Morgen
Type
IBAN
ID
Rapport
Motorschadeclaim
✓ geldig
✓ geëxtraheerd
✓ bijgevoegd
Documenten gevalideerd bij indiening
De makelaar die als eerste antwoordt, wint het contract.
Beantwoord nieuwe zakelijke aanvragen in minuten, niet in dagen.
Offertes, verlengingen, poliswijzigingen, schades. Eén inbox, één patroon.
Elke inkomende e-mail wordt een gestructureerde case.
Het documentwerk dat wordt uitgevoerd voordat de zaak bij een medewerker terechtkomt.
Documenten komen klaar aan om mee aan de slag te gaan.
Geen nieuw systeem om te leren. Penbox sluit aan op de plek waar je team al werkt.
Werkt met de tools die uw kantoor al gebruikt.
Waarom makelaars op Penbox vertrouwen
Gebouwd voor het werk dat een verzekeringsmakelaar daadwerkelijk doet
Uw brokerbeheersysteem blijft de bron van waarheid. Penbox regelt het werk tussen uw klanten en uw team, in de inbox waarin u al werkt.
Penbox werkt binnen Outlook, waar het werk al gebeurt. Wanneer een e-mail van een cliënt in de inbox binnenkomt, zet één klik die om in een gestructureerd antwoord. De cliënt ontvangt een link, opent de flow op zijn telefoon en dient in wat je nodig hebt. Penbox controleert de documenten, stelt het dossier samen en stuurt het terug in dezelfde e-mailthread.
Een klant schrijft in met de vraag naar dekking voor een nieuwe auto. De medewerker klikt op Penbox, het juiste sjabloon is al geselecteerd, de klant vult de flow in binnen een paar minuten in, en de offerte wordt nog diezelfde ochtend verstuurd. Datzelfde proces geldt voor poliswijzigingen, verlengingen en schadeclaims.
FSMA, MIFID, AML. Officieel Brio-partnerschap, met diepere integratie met het systeem van record op de roadmap. Gehost op je eigen domein. Werkt in de taal die je klanten verwachten, geschreven door jouw team, niet door ons.
Veelgestelde
Is Penbox een vervanging voor mijn makelaarsbeheersysteem?
Nee. Penbox regelt het werk tussen uw klanten en het systeem dat u al gebruikt. Het makelaarsbeheersysteem blijft het trackrecord. Penbox regelt de intake, de opvolging en de validatie, en het voltooide dossier komt terug bij de behandelaar in de tools waarin zij al werken.
Werkt Penbox met Brio?
Ja. Penbox is een officiële Brio-partner. Vandaag de dag is Penbox geïntegreerd in Outlook, de plek waar het inkomende werk begint. Een diepere Brio-integratie staat op de roadmap en zal apart worden aangekondigd.
Moeten we een nieuwe tool leren?
De behandelaar werkt vanuit Outlook. Het Penbox-paneel bevindt zich aan de rechterkant van de inbox. Wanneer een e-mail van een klant binnenkomt, start één klik een gestructureerd dossier. Er is geen tweede dashboard om te openen, geen nieuwe gewoonte om op te bouwen voor de dagelijkse praktijk.
Wat zien klanten?
Een kort bericht met een link. Ze tikken op de link, doorlopen de stappen op hun telefoon en verzenden het. Geen app om te installeren, geen account om aan te maken en geen inloggegevens om te onthouden.
Hoe gaat Penbox om met documenten van slechte kwaliteit?
Penbox leest documenten bij binnenkomst. AI extraheert de velden die in het dossier thuishoren, en deterministische controles valideren formaten zoals IBAN. Wanneer een indiening onleesbaar is of ontbreekt, wordt de klant gevraagd dit op te lossen voordat het dossier een behandelaar bereikt.
Helpt Penbox bij het voldoen aan de FSMA-, MIFID- en AML-vereisten?
Ja. Penbox wordt vandaag door Belgische makelaars gebruikt om de velden te verzamelen en bij te werken die deze regelgeving vereist, waaronder burgerlijke staat, nationale identificatoren en AML-gegevenspunten. Omdat de instroom gestructureerd is, is het nalevingstraject consistent en niet afhankelijk van individuele zorgvuldigheid.
Hoe lang duurt het om te beginnen?
Een eerste flow kan binnen een werkdag live zijn. De meeste kantoren beginnen met een enkele template, meestal offerteaanvragen of het meest voorkomende type claim, bevestigen de workflow op echte dossiers, en voegen van daaruit meer flows toe. Er is geen projectmanagement nodig om het eerste resultaat te zien.
Wat kost het?
Penbox wordt per gebruiker geprijsd en schaalt met het volume. Een typisch makelaarskantoren kan de maandelijkse kosten vergelijken met de inkomsten die worden gegenereerd door sneller te reageren op binnenkomende aanvragen. Het demogesprek omvat een offerte op maat van uw configuratie, geen standaard catalogusprijs.
Is Penbox veilig en compliant?
Gegevens worden gehost in de EU, versleuteld tijdens verzending en in rust. Penbox is gebouwd voor gereguleerde sectoren en ondersteunt nalevingsbeoordelingen voor ondernemingen. Beveiligingsdocumentatie is beschikbaar voordat het eerste dossier wordt verzonden.
