Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Het beleid van Penbox is om uw privacy te respecteren en te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot alle persoonlijke informatie die wij over u kunnen verzamelen, inclusief via onze website, https://penbox.io, en andere sites die wij bezitten en beheren (inclusief, maar niet beperkt tot, https://app.penbox.io).
Persoonsgegevens zijn alle gegevens over u die kunnen worden gebruikt om u te identificeren. Dit omvat informatie over u als persoon (zoals naam, adres en geboortedatum), uw apparaten, betalingsgegevens en zelfs informatie over hoe u een website of onlinedienst gebruikt.
Indien onze site links bevat naar sites en diensten van derden, houd er rekening mee dat die sites en diensten hun eigen privacybeleid hebben. Nadat u een link naar inhoud van derden hebt gevolgd, dient u hun gepubliceerde privacybeleidsinformatie te lezen over hoe zij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op uw activiteiten nadat u onze site hebt verlaten.
Dit beleid is van kracht vanaf 2 maart 2022.
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2022
Informatie die wij verzamelen
Informatie die wij verzamelen valt in een van twee categorieën: 'vrijwillig verstrekte' informatie en 'automatisch verzamelde' informatie.
'Vrijwillig verstrekte' informatie verwijst naar alle informatie die u bewust en actief aan ons verstrekt wanneer u gebruikmaakt van of deelneemt aan een van onze diensten en promoties.
'Automatisch verzamelde' informatie verwijst naar alle informatie die automatisch door uw apparaten wordt verzonden tijdens het openen van onze producten en diensten.
Loggegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen onze servers automatisch de standaardgegevens vastleggen die door uw webbrowser worden verstrekt. Dit kan onder meer het internetprotocoladres (IP-adres) van uw apparaat, uw browsertype en -versie, de pagina's die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die op elke pagina wordt doorgebracht en andere details over uw bezoek omvatten.
Daarnaast, als u bepaalde fouten tegenkomt tijdens het gebruik van de site, kunnen wij automatisch gegevens verzamelen over de fout en de omstandigheden rond het optreden ervan. Deze gegevens kunnen technische details over uw apparaat omvatten, wat u probeerde te doen toen de fout optrad, en andere technische informatie met betrekking tot het probleem. U kunt al dan niet een melding van dergelijke fouten ontvangen, zelfs op het moment dat ze zich voordoen, dat ze zich hebben voorgedaan of wat de aard van de fout is.
Houd er rekening mee dat, hoewel deze informatie op zichzelf mogelijk niet persoonlijk identificeerbaar is, het mogelijk kan zijn om deze te combineren met andere gegevens om individuele personen persoonlijk te identificeren.
Apparaatgegevens
Wanneer u onze website bezoekt of interactie heeft met onze diensten, kunnen wij automatisch gegevens over uw apparaat verzamelen, zoals:
Apparaattype
Besturingssysteem
Apparaatinstellingen
Geolocatiegegevens
De gegevens die wij verzamelen kunnen afhangen van de individuele instellingen van uw apparaat en software. Wij raden u aan het beleid van de fabrikant van uw apparaat of softwareleverancier te raadplegen om te weten welke informatie zij aan ons beschikbaar stellen.
Persoonsgegevens
Wij kunnen om persoonsgegevens vragen – bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of wanneer u contact met ons opneemt – waaronder een of meer van het volgende:
Naam
E-mailadres
Telefoon-/mobielnummer
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Wij beschouwen 'door gebruikers gegenereerde inhoud' als materiaal (tekst-, beeld- en/of video-inhoud) dat vrijwillig door onze gebruikers aan ons wordt verstrekt met het oog op publicatie, verwerking of gebruik op ons platform. Alle door gebruikers gegenereerde inhoud is gekoppeld aan het account of e-mailadres dat is gebruikt om het materiaal in te dienen.
Houd er rekening mee dat alle inhoud die u indient met het oog op publicatie openbaar is na plaatsing (en na het daaropvolgende beoordelings- of screeningsproces). Zodra deze is gepubliceerd, kan deze toegankelijk zijn voor derden die niet onder dit privacybeleid vallen.
Transactiegegevens
Transactiegegevens verwijzen naar gegevens die zich ophopen tijdens de normale werking van ons platform. Dit kan onder meer transactiegegevens, opgeslagen bestanden, gebruikersprofielen, analysegegevens en andere statistieken omvatten, evenals andere soorten informatie die ontstaan of worden gegenereerd wanneer gebruikers interactie hebben met onze diensten.
Rechtmatige redenen voor de verwerking van uw persoonsgegevens
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een rechtmatige reden hebben. In dat geval verzamelen wij alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om onze diensten aan u te leveren.
Verzameling en gebruik van informatie
Wij kunnen persoonsgegevens van u verzamelen wanneer u op onze website een van de volgende handelingen verricht:
Een account registreren
Een abonnement afsluiten
Zich aanmelden om updates van ons te ontvangen via e-mail of sociale mediakanalen
Een mobiel apparaat of webbrowser gebruiken om toegang te krijgen tot onze inhoud
Contact met ons opnemen via e-mail, sociale media of vergelijkbare technologieën
Wanneer u ons vermeldt op sociale media
Wij kunnen informatie verzamelen, bewaren, gebruiken en bekendmaken voor de volgende doeleinden, en persoonsgegevens zullen niet verder worden verwerkt op een manier die onverenigbaar is met deze doeleinden:
om u de kernfuncties en diensten van ons platform te bieden
om u in staat te stellen uw ervaring op onze website aan te passen of te personaliseren
om contact met u op te nemen en met u te communiceren
voor analyses, marktonderzoek en bedrijfsontwikkeling, inclusief het exploiteren en verbeteren van onze website, bijbehorende applicaties en bijbehorende socialmediaplatforms
voor reclame en marketing, inclusief het sturen van promotionele informatie over onze producten en diensten en informatie over derden waarvan wij denken dat die interessant voor u kunnen zijn
om u toegang te geven tot en gebruik te laten maken van onze website, bijbehorende applicaties en bijbehorende socialmediaplatforms
voor interne administratie en administratieve doeleinden
Wij kunnen vrijwillig verstrekte en automatisch verzamelde persoonsgegevens combineren met algemene informatie of onderzoeksgegevens die wij van andere betrouwbare bronnen ontvangen. Als u ons bijvoorbeeld uw locatie verstrekt, kunnen wij deze combineren met algemene informatie over valuta en taal om u een verbeterde ervaring van onze site en dienst te bieden.
Beveiliging van uw persoonsgegevens
Wanneer wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken, en zolang wij deze informatie bewaren, beschermen wij deze met commercieel aanvaardbare middelen om verlies en diefstal, evenals ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging te voorkomen.
Hoewel wij ons best doen om de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt te beschermen, adviseren wij dat geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag 100% veilig is en dat niemand absolute gegevensbeveiliging kan garanderen.
U bent verantwoordelijk voor het kiezen van een wachtwoord en de algehele beveiligingssterkte daarvan, en voor het waarborgen van de beveiliging van uw eigen informatie binnen de grenzen van onze diensten. Bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat wachtwoorden die verband houden met toegang tot uw persoonsgegevens en accounts veilig en vertrouwelijk zijn.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is. Deze periode kan afhangen van het doel waarvoor wij uw informatie gebruiken, in overeenstemming met dit privacybeleid. Als u ons bijvoorbeeld persoonsgegevens hebt verstrekt als onderdeel van het aanmaken van een account bij ons, kunnen wij deze informatie bewaren zolang uw account op ons systeem bestaat. Als uw persoonsgegevens voor dit doel niet langer nodig zijn, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren door alle gegevens die u identificeren te verwijderen.
Indien nodig kunnen wij uw persoonsgegevens echter bewaren om te voldoen aan een wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichting, of voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden, of statistische doeleinden.
Privacy van kinderen
Wij richten geen van onze producten of diensten rechtstreeks op kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen jonger dan 13 jaar.
Verstrekking van persoonsgegevens aan derden
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan:
een moedermaatschappij, dochteronderneming of gelieerde onderneming van ons bedrijf
externe dienstverleners met als doel hen in staat te stellen hun diensten te leveren, waaronder (zonder beperking) IT-dienstverleners, gegevensopslag-, hosting- en serverproviders, analytics, foutloggers, incassobureaus, onderhouds- of probleemoplossingsproviders, marketingproviders, professionele adviseurs en exploitanten van betalingssystemen
onze werknemers, contractanten en/of gelieerde entiteiten
onze bestaande of potentiële agenten of zakenpartners
kredietbeoordelingsbureaus, rechtbanken, tribunalen en toezichthouders, indien u nalaat te betalen voor goederen of diensten die wij aan u hebben geleverd
rechtbanken, tribunalen, toezichthouders en wetshandhavingsambtenaren, zoals vereist door de wet, in verband met bestaande of voorgenomen juridische procedures, of om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen
derden, inclusief agenten of onderaannemers die ons helpen bij het verstrekken van informatie, producten, diensten of directe marketing aan u
derden om gegevens te verzamelen en te verwerken
een entiteit die al onze activa en onderneming koopt, of waaraan wij al onze of vrijwel al onze activa en onderneming overdragen
De derden die wij momenteel gebruiken zijn onder meer:
Google Analytics
Mixpanel
Hotjar
Hubspot
Stripe
Connective
Sendgrid
RingRing
ConvertAPI
Auth0
Sentry
Internationale overdrachten van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die wij verzamelen worden opgeslagen en/of verwerkt in Duitsland, België en Frankrijk, of op locaties waar wij of onze partners, gelieerde ondernemingen en externe dienstverleners faciliteiten hebben.
De landen waarnaar wij uw persoonsgegevens opslaan, verwerken of overdragen, hebben mogelijk niet dezelfde gegevensbeschermingswetten als het land waarin u de informatie oorspronkelijk hebt verstrekt. Als wij uw persoonsgegevens overdragen aan derden in andere landen: (i) zullen wij die overdrachten uitvoeren in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving; en (ii) zullen wij de overgedragen persoonsgegevens beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid.
Uw rechten en controle over uw persoonsgegevens
Uw keuze: Door ons persoonsgegevens te verstrekken, begrijpt u dat wij uw persoonsgegevens zullen verzamelen, bewaren, gebruiken en bekendmaken in overeenstemming met dit privacybeleid. U bent niet verplicht ons persoonsgegevens te verstrekken, maar als u dat niet doet, kan dat invloed hebben op uw gebruik van onze website of de producten en/of diensten die daarop of via deze worden aangeboden.
Informatie van derden: Als wij persoonsgegevens over u ontvangen van een derde, zullen wij deze beschermen zoals uiteengezet in dit privacybeleid. Als u een derde bent die persoonsgegevens over iemand anders verstrekt, verklaart en garandeert u dat u toestemming van die persoon hebt om de persoonsgegevens aan ons te verstrekken.
Toestemming voor marketing: Als u eerder hebt ingestemd met het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden, kunt u dit op elk moment wijzigen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.
Inzage: U kunt details opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Correctie: Als u van mening bent dat informatie die wij over u bewaren onjuist, verouderd, onvolledig, irrelevant of misleidend is, neem dan contact met ons op via de gegevens in dit privacybeleid. Wij zullen redelijke stappen ondernemen om informatie die onjuist, onvolledig, misleidend of verouderd blijkt te zijn, te corrigeren.
Geen discriminatie: Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefent. Tenzij uw persoonsgegevens vereist zijn om u een bepaalde dienst of aanbieding te kunnen leveren (bijvoorbeeld het verwerken van transactiegegevens), zullen wij u geen goederen of diensten weigeren en/of geen andere prijzen of tarieven voor goederen of diensten in rekening brengen, inclusief door kortingen of andere voordelen toe te kennen, of boetes op te leggen, of u een ander niveau of een andere kwaliteit van goederen of diensten te bieden.
Kennisgeving van gegevensinbreuken: Wij zullen voldoen aan de wetten die op ons van toepassing zijn met betrekking tot elke gegevensinbreuk.
Klachten: Als u van mening bent dat wij een relevante wetgeving inzake gegevensbescherming hebben geschonden en een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens en geef ons volledige details van de vermeende schending. Wij zullen uw klacht onmiddellijk onderzoeken en schriftelijk op u reageren met het resultaat van ons onderzoek en de stappen die wij zullen nemen om met uw klacht om te gaan. U hebt ook het recht om met betrekking tot uw klacht contact op te nemen met een toezichthoudende instantie of gegevensbeschermingsautoriteit.
Afmelden: Om u af te melden voor onze e-maildatabase of communicatie (inclusief marketingcommunicatie) niet meer te ontvangen, neem dan contact met ons op via de gegevens in dit privacybeleid, of gebruik de afmeldmogelijkheden die in de communicatie worden aangeboden. Wij kunnen specifieke informatie van u nodig hebben om uw identiteit te bevestigen.
Gebruik van cookies
Wij gebruiken 'cookies' om informatie over u en uw activiteit op onze site te verzamelen. Een cookie is een klein stukje gegevens dat onze website op uw computer opslaat en bij elk bezoek opnieuw opent, zodat wij kunnen begrijpen hoe u onze site gebruikt. Dit helpt ons u inhoud te tonen op basis van voorkeuren die u hebt opgegeven.
Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
Bedrijfsoverdrachten
Als wij of onze activa worden overgenomen, of in het onwaarschijnlijke geval dat wij onze activiteiten beëindigen of failliet gaan, zouden wij gegevens, inclusief uw persoonsgegevens, opnemen in de activa die worden overgedragen aan partijen die ons overnemen. U erkent dat dergelijke overdrachten kunnen plaatsvinden, en dat partijen die ons overnemen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, uw persoonsgegevens kunnen blijven gebruiken in overeenstemming met dit beleid, dat zij moeten overnemen omdat het de basis vormt voor eventuele eigendoms- of gebruiksrechten die wij op dergelijke gegevens hebben.
Beperkingen van ons beleid
Onze website kan links bevatten naar externe sites die niet door ons worden beheerd. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de inhoud en het beleid van die sites en geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor hun respectieve privacypraktijken.
Wijzigingen in dit beleid
Naar eigen goeddunken kunnen wij ons privacybeleid wijzigen om updates in onze bedrijfsprocessen, huidige aanvaardbare praktijken of wet- en regelgeving weer te geven. Als wij besluiten dit privacybeleid te wijzigen, zullen wij de wijzigingen hier plaatsen op dezelfde link waarmee u toegang krijgt tot dit privacybeleid.
Als de wijzigingen significant zijn, of indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij contact met u opnemen (op basis van uw geselecteerde voorkeuren voor communicatie van ons) en met al onze geregistreerde gebruikers met de nieuwe details en links naar het bijgewerkte of gewijzigde beleid.
Indien wettelijk vereist, zullen wij uw toestemming vragen of u de mogelijkheid geven om u in te schrijven of af te melden, naargelang van toepassing, voor elk nieuw gebruik van uw persoonsgegevens.
Aanvullende mededelingen voor naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU)
Verwerkingsverantwoordelijke / Verwerker
De AVG maakt onderscheid tussen organisaties die persoonsgegevens verwerken voor hun eigen doeleinden (bekend als “verwerkingsverantwoordelijken”) en organisaties die persoonsgegevens verwerken namens andere organisaties (bekend als “verwerkers”). Wij, Penbox, gevestigd op het adres vermeld in onze sectie Contacteer ons, zijn een Verwerker met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt.
Rechtsgronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen verzamelen en gebruiken wanneer wij daar een wettelijke grondslag voor hebben. In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze verzamelen en gebruiken. Als wij uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken en u jonger bent dan 16 jaar, zullen wij toestemming vragen aan uw ouder of wettelijke voogd om uw persoonsgegevens voor dat specifieke doel te verwerken.
Onze rechtmatige grondslagen hangen af van de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt. Dit betekent dat wij uw informatie alleen verzamelen en gebruiken op de volgende gronden:
Toestemming van u
Wanneer u ons toestemming geeft om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te verzamelen en te gebruiken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de faciliteiten die wij aanbieden; dit heeft echter geen invloed op enig gebruik van uw informatie dat al heeft plaatsgevonden. U kunt toestemming geven voor het verstrekken van uw e-mailadres om marketing-e-mails van ons te ontvangen. Hoewel u zich op elk moment kunt afmelden, kunnen wij geen e-mail terughalen die wij al hebben verzonden. Als u nog vragen hebt over hoe u uw toestemming kunt intrekken, kunt u gerust navraag doen via de gegevens in de sectie Contacteer ons van dit privacybeleid.
Uitvoering van een overeenkomst of transactie
Wanneer u met ons een overeenkomst of transactie bent aangegaan, of om voorbereidende stappen te nemen voordat wij een overeenkomst of transactie met u aangaan. Als u bijvoorbeeld een product, dienst of abonnement van ons koopt, kunnen wij uw persoonlijke en betalingsgegevens moeten gebruiken om uw bestelling te verwerken en te leveren.
Onze gerechtvaardigde belangen
Wanneer wij beoordelen dat dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het leveren, exploiteren, verbeteren en communiceren van onze diensten. Wij beschouwen onze gerechtvaardigde belangen als onder meer onderzoek en ontwikkeling, inzicht in ons publiek, marketing en promotie van onze diensten, maatregelen om onze diensten efficiënt te laten werken, marketinganalyse en maatregelen ter bescherming van onze wettelijke rechten en belangen.
Naleving van de wet
In sommige gevallen kunnen wij een wettelijke verplichting hebben om uw persoonsgegevens te gebruiken of te bewaren. Dergelijke gevallen kunnen onder meer omvatten (maar zijn niet beperkt tot) gerechtelijke bevelen, strafrechtelijke onderzoeken, verzoeken van de overheid en toezichthoudende verplichtingen. Als u nog vragen hebt over hoe wij persoonsgegevens bewaren om aan de wet te voldoen, kunt u gerust navraag doen via de gegevens in de sectie Contacteer ons van dit privacybeleid.
Internationale overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Wij zullen ervoor zorgen dat elke overdracht van persoonsgegevens vanuit landen in de Europese Economische Ruimte (EER) naar landen buiten de EER wordt beschermd door passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming, of door bindende bedrijfsvoorschriften of andere wettelijk geaccepteerde middelen te gebruiken.
Uw rechten en controle over uw persoonsgegevens
Beperken: U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken indien (i) u zich zorgen maakt over de juistheid van uw persoonsgegevens; (ii) u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt; (iii) u wilt dat wij de persoonsgegevens uitsluitend bewaren voor een juridische vordering; of (iv) wij bezig zijn uw bezwaar te beoordelen met betrekking tot verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
Bezwaar tegen verwerking: U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen of het algemeen belang. Als dit gebeurt, moeten wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden om door te gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens.
Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Waar mogelijk zullen wij deze informatie verstrekken in CSV-formaat of een ander gemakkelijk leesbaar machineleesbaar formaat. U kunt ook het recht hebben om te verzoeken dat wij deze persoonsgegevens aan een derde partij overdragen.
Verwijdering: U kunt het recht hebben om op elk moment te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen, en wij zullen redelijke stappen ondernemen om uw persoonsgegevens uit onze huidige administratie te verwijderen. Als u ons vraagt uw persoonsgegevens te verwijderen, zullen wij u laten weten hoe de verwijdering van invloed is op uw gebruik van onze website of producten en diensten. Er kunnen uitzonderingen bestaan op dit recht om specifieke juridische redenen, die wij, indien van toepassing, in ons antwoord op uw verzoek zullen uiteenzetten. Als u uw account beëindigt of verwijdert, zullen wij uw persoonsgegevens binnen 30 dagen na verwijdering van uw account verwijderen. Houd er rekening mee dat zoekmachines en vergelijkbare derden mogelijk nog steeds kopieën bewaren van uw persoonsgegevens die ten minste eenmaal openbaar zijn gemaakt, zoals bepaalde profielinformatie en openbare opmerkingen, zelfs nadat u de informatie uit onze diensten hebt verwijderd of uw account hebt gedeactiveerd.
Contacteer ons
Voor vragen of opmerkingen over uw privacy kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:
Christophe Castan
christophe@penbox.io
Rue des pères blancs 4, 1040 Etterbeek
