Voor verzekeraars en mutualiteiten
Penbox zet claims, onderschrijvingen en serviceverzoeken om in gestructureerde dossiers. Polishouders doorlopen één korte, begeleide flow op hun telefoon, documenten komen gecontroleerd binnen en uw teams werken met dossiers die direct de eerste keer compleet zijn.
%22%20opacity%3D%22.78%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M12%206.2c-3%200-5.4%202.4-5.4%205.4%200%203.5%202.2%206.2%205.4%206.2s5.4-2.7%205.4-6.2c0-3-2.4-5.4-5.4-5.4Z%22%20fill%3D%22rgb(36%2C%2099%2C%20212)%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M9.5%208.1c.8-.7%201.6-1%202.5-1s1.7.3%202.5%201%22%20stroke%3D%22%23FFFFFF%22%20stroke-opacity%3D%22.58%22%20stroke-width%3D%221.2%22%20stroke-linecap%3D%22round%22%2F%3E%3Ctext%20x%3D%2223%22%20y%3D%2216.5%22%20fill%3D%22%23242624%22%20font-family%3D%22Inter%2CArial%2Csans-serif%22%20font-size%3D%2214%22%20font-weight%3D%22600%22%20letter-spacing%3D%22-.35%22%3EPear%20Inc%3C%2Ftext%3E%3C%2Fsvg%3E)
AMAlex MorganOur team is reviewing your case. Your documents have been received, and we’ll let you know when there’s an update.
AMYour case has moved to review. You can follow every update from your portal.
Vertrouwd door teams bij
Volume
Behandelaars openen een dossier dat het bericht, de antwoorden, de documenten en de geëxtraheerde gegevens al bevat. Penbox bereidt prioriteiten, dossiers en antwoorden voor voordat de dag begint, zodat uw teams hun tijd besteden aan beslissingen in plaats van aan lezen en opvolgen.
Tell Penbox what matters to each mailbox. Urgent requests rise to the top, across personal and shared inboxes.
New requests become cases. Follow-ups join the right one, with the latest information and attachments already added.
Hi Camille, thanks for the repair estimate. Please upload photos of the damage so we can continue reviewing your claim.
Upload your damage photos →Penbox reads the conversation, case details and documents to draft a response that fits the situation. Review, adjust and send.
Van eerste melding tot gereed dossier
Schadeaangiften, onderschrijvingen, servicewijzigingen en KYC-updates krijgen elk een eigen traject: wat er gevraagd moet worden, welke documenten moeten worden verzameld, wie er actie moet ondernemen. Uw teams komen pas in actie wanneer het dossier gereed is, niet eerder.
Add your accident statement. We’ll fill in the details for you.
· Sample previewDocument Intelligence
Document Intelligence extraheert getypte velden, beoordeelt de beeldkwaliteit en markeert wat onleesbaar is terwijl de verzekeringnemer nog bezig is. Bij Groupama Protection Juridique kwamen in de eerste drie maanden meer dan 26.000 bestanden gestructureerd binnen en werden ze aan het juiste dossier gekoppeld.
Verzekerdenportaal
Elk dossier heeft een eigen statuspagina. Verzekerden volgen de voortgang, sturen ontbrekende gegevens in en zien wat de volgende stap is, zodat uw serviceteam minder telefoontjes krijgt met de vraag hoe het ervoor staat.
AMAlex MorganOur team is reviewing your case. Your documents have been received, and we’ll let you know when there’s an update.
Het hele dossier
Eén dossier voor uw team, uw klanten en AI-agents. Illustratieve demo, fictieve gegevens.
Klanten
75%
van de claims geautomatiseerd, inclusief de meest complexe
Qover →
Tot wel 50%
minder behandeltijd voor eenvoudige rechtsbeschermingsdossiers
Groupama →
2 dagen
om een onderschrijving af te handelen, teruggebracht van enkele weken
Unéo →
100+
mensen in schadeafhandeling die elke dag streven naar in één keer goed
Allianz →
Controle en naleving
Verzekeraars werken onder streng toezicht. Elke actie wordt gelogd, elk document en elk besluit blijft in het dossier, en de beveiligingsantwoorden zijn openbaar: ISO/IEC 27001, 100% verwerking in de EU en geen AI-training op uw gegevens.
Illustratieve demo, fictieve gegevens.
INTEGRATIES
Behandelaars blijven in Outlook, gestructureerde data en documenten stromen door via de API, en klantreizen kunnen visueel of met een agent worden gebouwd. EuroCaution synchroniseert bijvoorbeeld Penbox met Microsoft Dynamics en SharePoint.
Zelfde dossier. Zelfde resultaat. Illustratieve demo, fictieve gegevens.
Use cases
De meeste teams beginnen waar het volume en de wrijving het grootst zijn, bewijzen dit op echte dossiers en bouwen van daaruit verder uit. Allianz begon bij schadebehandeling en breidt nu uit naar acceptatie en corporate.
Intake, documenten en opvolging in één flow.
Wijzigingen, certificaten en vragen behandeld als gestructureerde dossiers.
Rond aanvragen en onderschrijvingen af zonder heen en weer.
Werk gegevens van polishouders en partners op grote schaal bij, met automatische herinneringen.
Vervangt Penbox onze schade- of polisadministratiesystemen?
Nee. Die systemen blijven het bronsysteem. Penbox verzorgt de intake, het verzamelen van documenten, de validatie en de opvolging, en geeft gestructureerde data daarna door via de API. EuroCaution synchroniseert Penbox bijvoorbeeld met Microsoft Dynamics en SharePoint en houdt de acceptatiebeslissingen intern.
Welke teams beginnen meestal als eerste?
Schade is het meest voorkomende beginpunt, gevolgd door acceptatie en onderschrijving, klantenservice en compliancecampagnes. Allianz begon in schadeafhandeling en breidt uit naar acceptatie en corporate.
Hoelang duurt een implementatie?
Dat hangt af van de scope. Unéo digitaliseerde zijn onderschrijving voor militaire bescherming in één maand, SWINZ bouwde een schadetraject in minder dan drie weken in, en Groupama zette zijn eerste oplossing in minder dan zes maanden live en dekte daarbij meer dan 200 scenario's.
Wat zien verzekerden?
Een kort bericht met een link. Ze vullen een begeleid formulier in op hun telefoon, uploaden documenten en volgen de voortgang in een klantenportaal. Geen account om aan te maken en geen app om te installeren.
Hoe worden documenten gecontroleerd?
Document Intelligence extraheert getypte velden met betrouwbaarheidsscores en beeldkwaliteitscontroles, zodat onleesbare of onvolledige bestanden bij indiening worden opgemerkt in plaats van dagen later.
Kunnen we trajecten zelf bouwen en aanpassen?
Ja. Trajecten kunnen visueel of met een agent worden gebouwd, en voor integraties zijn zowel een API als MCP beschikbaar. Product- en operationsteams kunnen een flow dus aanpassen zonder nieuw project.
Worden onze gegevens in de EU verwerkt?
Ja. De verwerking gebeurt voor 100% in de EU, klantgegevens worden nooit gebruikt om AI te trainen, en Penbox treedt op als verwerker onder de AVG met een verwerkersovereenkomst op basis van artikel 28.
Hoe gaat Penbox om met securityreviews?
De beveiligingspagina somt de maatregelen vooraf op, en vragen kunnen naar security@penbox.io. Onafhankelijke penetratietests volgen OWASP ASVS, en klantdata wordt gescheiden met PostgreSQL row level security.
Wat kost het?
Penbox wordt per gebruiker geprijsd. Er is een gratis abonnement, Essential voor € 29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, Pro voor € 69 en Enterprise op aanvraag. De prijspagina laat zien wat elk abonnement bevat.
