Voor verzekeringsmakelaars
Elk klantverzoek, vandaag beantwoord.
Penbox werkt binnen Outlook en zet elke e-mail van een klant om in een gestructureerd dossier. Klanten doorlopen één korte flow op hun telefoon, documenten komen gecontroleerd binnen en uw team pakt een dossier op dat klaar is voor verdere actie.
Illustratieve demo, fictieve gegevens.
Vertrouwd door teams bij
Reactiesnelheid
Het eerste antwoord wint de klant.
Elk inkomend verzoek komt in het juiste dossier terecht, met de volgende stap al klaar.Offerteaanvragen, claims en poliswijzigingen komen zoals altijd binnen in Outlook. Penbox leest elk bericht, opent het dossier, vraagt de klant naar wat er ontbreekt en stelt het antwoord op, zodat uw team binnen enkele minuten reageert in plaats van dagen.
Snel antwoorden, elke keer.
Elke e-mail komt in het juiste dossier, op prioriteit, met het antwoord al opgesteld. Persoonlijke en gedeelde mailboxen.
Gedeelde mailboxen, eindelijk gedeeld.
Een collega is afwezig? Zijn e-mails worden toch behandeld.
Penbox sorteert. U antwoordt.
Illustratieve demo, fictieve gegevens.
Van e-mail tot gereed dossier
Elk type verzoek, één begeleid traject.
De klant antwoordt één keer, en wat Penbox al weet wordt vooraf ingevuld.Elk type aanvraag heeft zijn eigen proces: wat er gevraagd moet worden, welke documenten verzameld moeten worden en wie er actie moet ondernemen. Documenten worden direct bij binnenkomst gelezen en het formulier vult zichzelf in, zodat uw team pas instapt wanneer het dossier gereed is, en niet eerder.
%22%20opacity%3D%22.78%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M12%206.2c-3%200-5.4%202.4-5.4%205.4%200%203.5%202.2%206.2%205.4%206.2s5.4-2.7%205.4-6.2c0-3-2.4-5.4-5.4-5.4Z%22%20fill%3D%22rgb(36%2C%2099%2C%20212)%22%2F%3E%3Cpath%20d%3D%22M9.5%208.1c.8-.7%201.6-1%202.5-1s1.7.3%202.5%201%22%20stroke%3D%22%23FFFFFF%22%20stroke-opacity%3D%22.58%22%20stroke-width%3D%221.2%22%20stroke-linecap%3D%22round%22%2F%3E%3Ctext%20x%3D%2223%22%20y%3D%2216.5%22%20fill%3D%22%23242624%22%20font-family%3D%22Inter%2CArial%2Csans-serif%22%20font-size%3D%2214%22%20font-weight%3D%22600%22%20letter-spacing%3D%22-.35%22%3EPear%20Inc%3C%2Ftext%3E%3C%2Fsvg%3E)
AMAlex MorganYou have nothing to do.
Our team is reviewing your case. Your documents have been received, and we’ll let you know when there’s an update.
AMYour declaration is complete.
Your case has moved to review. You can follow every update from your portal.
Document Intelligence
Documenten komen gecontroleerd aan.
ID's, registratiekaarten en schadeclaims worden gelezen voordat iemand het dossier opent.Document Intelligence extraheert getypte velden, beoordeelt de beeldkwaliteit en markeert wat onleesbaar is terwijl de klant nog aan de lijn is. Uw behandelaar ontvangt een dossier met de gevalideerde gegevens bijgevoegd.
Klantenportaal
Klanten zien waar ze aan toe zijn.
Eén link, geen account, altijd up-to-date.Elk dossier krijgt een tijdelijk portaal. Klanten volgen de voortgang, sturen door wat er nog ontbreekt en zien wat er van hen wordt verwacht, zodat uw team de dag kan besteden aan advies in plaats van statusgesprekken.
Eén link, geen account. Illustratieve demo, fictieve gegevens.
Het hele dossier
Eén dossier voor uw team, uw klanten en uw agenten.
Van het eerste bericht tot de ingediende polis, elke stap blijft in het dossier.Eén dossier voor uw team, uw klanten en AI-agents. Illustratieve demo, fictieve gegevens.
Klanten
Makelaars werken al op Penbox.
Echte resultaten van kantoren zoals dat van u.10 min.
van begeleide aanvraag tot motorofferte
Soyer & Mamet →
80%+
van de schadeaangiften in één stap afgerond
Ascentiel →
50%
minder verwerkingstijd per annulering van een bootcontract
Huysman Verzekeringen →
< 3 weken
om een gepersonaliseerd schadeproces te integreren voor meer dan 100 tussenpersonen
SWINZ →
Controle en naleving
U houdt het stuur vast.
Keur goed met één klik, of laat routinematige verzoeken automatisch verlopen.Makelaars verzamelen dagelijks gereguleerde gegevens. Een gestructureerde intake houdt de velden voor FSMA, MiFID en AML consistent en elke actie wordt geregistreerd, zodat het compliancetraject niet afhankelijk is van individuele zorgvuldigheid.
Illustratieve demo, fictieve gegevens.
INTEGRATIES
Uw makelaarssysteem blijft het leidende systeem.
Penbox verbindt Outlook, uw makelaarsbeheersysteem, uw assistent en uw eigen tools.Behandelaars blijven in Outlook, data stroomt door via de API, journeys kunnen visueel of met een agent worden gebouwd, en MCP brengt Penbox naar uw assistent.
Zelfde dossier. Zelfde resultaat. Illustratieve demo, fictieve gegevens.
Use cases
Begin waar het de meeste pijn doet.
Vier plekken waar makelaars beginnen.De meeste kantoren kiezen één type verzoek, testen dit op echte dossiers en bouwen het van daaruit verder uit. Een eerste flow kan binnen één werkdag live zijn.
Schadebeheer
Verzamel de feiten en documenten in één begeleide stap en houd elke claim in beweging.
Klantenservice
Machtigingen, adreswijzigingen en opzeggingen zonder e-mailverkeer over en weer.
Acceptatie en onderschrijving
Rond inzendingen van potentiële klanten af voordat iemand een offerte uitbrengt.
Compliance- en KYC-campagnes
Werk klantgegevens binnen het hele portfolio bij met automatische herinneringen.
Andere sectoren
Veelgestelde vragen
Is Penbox een vervanging voor mijn makelaarsbeheersysteem?
Nee. Penbox regelt het werk tussen uw klanten en het systeem dat u al gebruikt. Het makelaarsbeheersysteem blijft het trackrecord. Penbox regelt de intake, de opvolging en de validatie, en het voltooide dossier komt terug bij de behandelaar in de tools waarin zij al werken.
Met welke makelaarsbeheersystemen werkt Penbox samen?
Penbox werkt naast uw makelaarsbeheersysteem, dat het centrale dossier blijft. Behandelaars werken vanuit Outlook en gegevens stromen door via de API. Soyer & Mamet koppelt bijvoorbeeld Penbox aan OpenBroker, en Penbox is een officiële Brio-partner voor makelaars in België.
Moeten we een nieuwe tool leren?
De behandelaar werkt vanuit Outlook. Het Penbox-paneel bevindt zich aan de rechterkant van de inbox. Wanneer een e-mail van een klant binnenkomt, start één klik een gestructureerd dossier. Er is geen tweede dashboard om te openen, geen nieuwe gewoonte om op te bouwen voor de dagelijkse praktijk.
Wat zien klanten?
Een kort bericht met een link. Ze tikken op de link, doorlopen de stappen op hun telefoon en verzenden het. Geen app om te installeren, geen account om aan te maken en geen inloggegevens om te onthouden.
Hoe gaat Penbox om met documenten van slechte kwaliteit?
Penbox leest documenten bij binnenkomst. AI extraheert de velden die in het dossier thuishoren, en deterministische controles valideren formaten zoals IBAN. Wanneer een indiening onleesbaar is of ontbreekt, wordt de klant gevraagd dit op te lossen voordat het dossier een behandelaar bereikt.
Helpt Penbox bij het voldoen aan de FSMA-, MIFID- en AML-vereisten?
Ja. Penbox wordt vandaag door Belgische makelaars gebruikt om de velden te verzamelen en bij te werken die deze regelgeving vereist, waaronder burgerlijke staat, nationale identificatoren en AML-gegevenspunten. Omdat de instroom gestructureerd is, is het nalevingstraject consistent en niet afhankelijk van individuele zorgvuldigheid.
Hoe lang duurt het om te beginnen?
Een eerste flow kan binnen een werkdag live zijn. De meeste kantoren beginnen met een enkele template, meestal offerteaanvragen of het meest voorkomende type claim, bevestigen de workflow op echte dossiers, en voegen van daaruit meer flows toe. Er is geen projectmanagement nodig om het eerste resultaat te zien.
Wat kost het?
Penbox heeft een prijs per gebruiker. Er is een gratis abonnement, Essential voor € 29 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering, Pro voor € 69 en Enterprise op aanvraag. Op de prijzenpagina staat vermeld wat elk abonnement inhoudt.
Is Penbox veilig en compliant?
Gegevens worden gehost in de EU, versleuteld tijdens verzending en in rust. Penbox is gebouwd voor gereguleerde sectoren en ondersteunt nalevingsbeoordelingen voor ondernemingen. Beveiligingsdocumentatie is beschikbaar voordat het eerste dossier wordt verzonden.
