Des allers-retours incessants au libre-service qui reste enregistré.
Gérez les mises à jour et les renouvellements sans échanges d’e-mails interminables. Améliorez la réactivité tout en gardant chaque interaction traçable.
Résumer
La plupart des demandes d'avenant sont simples : un changement d'adresse, un remplacement de véhicule, une confirmation de renouvellement. Elles deviennent coûteuses lorsqu'elles arrivent sous forme d'e-mail de texte libre et doivent être interprétées, saisies à nouveau et relancées. Penbox transforme la gestion courante en un self-service structuré qui conserve un historique complet.
Des demandes qui arrivent prêtes à être traitées
Les clients complètent un flux guidé qui ne demande que ce que requiert leur demande. Ce qui parvient à votre équipe est structuré, validé et prêt à être traité.
Moins d'interruptions pour votre équipe
Les tâches de routine cessent de consommer des ressources qualifiées.
Flux de self-service pour les demandes d'avenant les plus courantes
Suivi automatique lorsqu'un élément est manquant
Renouvellements confirmés et signés sans appel téléphonique
Pas de saisie manuelle d'un système à l'autre
Traçable par défaut
Chaque modification est enregistrée avec l'identité du demandeur, ce qui a été soumis et le moment de la confirmation. L'historique des avenants ne reste plus confiné dans des boîtes mail individuelles.
Autres cas d'utilisation
Gestion des sinistres
Pilotez chaque réclamation, du premier avis à la décision finale, dans un seul dossier encadré. Penbox collecte automatiquement les informations manquantes, extrait les données des documents et garantit la traçabilité de chaque interaction.
Souscription et Contrat
Collectez, validez, approuvez et signez dans un flux de travail contrôlé. Des cycles plus courts. Moins d’erreurs. Une responsabilité claire.
Campagnes de conformité et KYC
Effectuez des mises à jour à l'échelle de l'ensemble du portefeuille. Suivez les soumissions, automatisez les rappels et conservez des dossiers d'audit défendables.