De la relance ponctuelle aux campagnes globales de portefeuille qui se convertissent d'elles-mêmes.

Les obligations de conformité s'appliquent rarement à un seul client à la fois. Elles s'appliquent à un portefeuille, avec une date limite, et des preuves requises à la fin. Gérer cela par le biais d'e-mails individuels n'est pas évolutif et ne résiste pas à un examen. Penbox gère cela comme une campagne.

À l'échelle du portefeuille, pas dossier par dossier

Sélectionnez la population, définissez ce que chaque client doit fournir et lancez. Penbox gère la prise de contact, la collecte et le suivi pour l'ensemble du portefeuille en même temps.

Un suivi qui ne dépend pas de la mémoire de quelqu'un

Les taux de réponse augmentent lorsque les relances sont systématiques plutôt que manuelles.

• Séquences de rappels automatisées avec un calendrier configurable

• Vue en direct de qui a répondu et qui n'a pas répondu

• Escalade pour les non-répondants après une période définie

• Relances pour un segment spécifique sans tout recommencer

Des preuves prêtes avant d'être demandées

Chaque soumission est enregistrée au nom du client avec un horodatage et un historique complet de l'échange. Le dossier d'audit se constitue de lui-même au fur et à mesure du déroulement de la campagne.