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Illustration d'un dossier qui renseigne lui-même son résumé et ses champs clés dès sa création.

À la une

Gestion des dossiers

Lorsqu'un dossier rédige son propre résumé et ses champs clés, le gestionnaire suivant sait de quoi il s'agit avant même de lire une page. Découvrez le dossier qui se comprend lui-même.

Rolf Tjalsma

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Sinistres

Traiter un sinistre, c'est d'abord lire

Traiter un sinistre, c'est surtout lire. Comment lire constats manuscrits, photos et PDF dès leur arrivée et obtenir des données propres dans le dossier sans ressaisie.

Rolf Tjalsma

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Sinistres

Logiciel de gestion des sinistres : ce qui compte vraiment

Les grilles d'évaluation des logiciels de gestion des sinistres se concentrent sur les fonctionnalités. Voici ce qui distingue vraiment un système qui aide une équipe sinistres d'un système qui ajoute juste un écran de plus.

Rolf Tjalsma

Rolf Tjalsma

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Sinistres

Logiciel de gestion des sinistres santé : deux auteurs

Le logiciel de gestion des sinistres en assurance santé doit gérer deux personnes différentes qui soumettent le même dossier : le patient, et celui qui l'a soigné.

Rolf Tjalsma

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Conformité

Meilleur logiciel KYC pour les campagnes de conformité

Le meilleur logiciel KYC dépend de la tâche. Voici en quoi les outils de vérification d'identité et les outils de campagne de conformité diffèrent réellement, et lequel résout quel problème.

Rolf Tjalsma

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FNOL

Logiciel FNOL : pourquoi il détermine la durée d'un dossier

Logiciel FNOL et pourquoi la première déclaration de sinistre détermine la majeure partie du délai d'un dossier, avant même que quiconque ait commencé à statuer.

Rolf Tjalsma

Rolf Tjalsma

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Conformité

Ce à quoi ressemble réellement une campagne KYC bien menée

Ce qu'est réellement un logiciel de conformité KYC pour une campagne : comment revérifier des milliers de clients à grande échelle, avec moins d'e-mails de relance et une piste d'audit complète.

Rolf Tjalsma

Rolf Tjalsma

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Opérations

Le coût réel du ping-pong par e-mail

Rolf Tjalsma

Rolf Tjalsma

Gestion des dossiers Salesforce

Gestion des dossiers

Pourquoi Salesforce excelle en gestion de dossiers

Pourquoi Salesforce excelle en gestion de dossiers

Rolf Tjalsma

Chris Castan

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Sinistres

À quoi ressemble réellement un processus de gestion des réclamations bien mené

À quoi ressemble réellement un processus de gestion des sinistres bien géré : comment l'automatisation du traitement des demandes réduit le tri manuel et offre une réelle visibilité aux assurés, sans pour autant perdre la piste d'audit.

Rolf Tjalsma

Rolf Tjalsma