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Lorsqu'un dossier rédige son propre résumé et ses champs clés, le gestionnaire suivant sait de quoi il s'agit avant même de lire une page. Découvrez le dossier qui se comprend lui-même.

Rolf Tjalsma

Sinistres
Traiter un sinistre, c'est d'abord lire
Traiter un sinistre, c'est surtout lire. Comment lire constats manuscrits, photos et PDF dès leur arrivée et obtenir des données propres dans le dossier sans ressaisie.

Rolf Tjalsma

Sinistres
Logiciel de gestion des sinistres : ce qui compte vraiment
Les grilles d'évaluation des logiciels de gestion des sinistres se concentrent sur les fonctionnalités. Voici ce qui distingue vraiment un système qui aide une équipe sinistres d'un système qui ajoute juste un écran de plus.

Rolf Tjalsma

Sinistres
Logiciel de gestion des sinistres santé : deux auteurs
Le logiciel de gestion des sinistres en assurance santé doit gérer deux personnes différentes qui soumettent le même dossier : le patient, et celui qui l'a soigné.

Rolf Tjalsma

Conformité
Meilleur logiciel KYC pour les campagnes de conformité
Le meilleur logiciel KYC dépend de la tâche. Voici en quoi les outils de vérification d'identité et les outils de campagne de conformité diffèrent réellement, et lequel résout quel problème.

Rolf Tjalsma

FNOL
Logiciel FNOL : pourquoi il détermine la durée d'un dossier
Logiciel FNOL et pourquoi la première déclaration de sinistre détermine la majeure partie du délai d'un dossier, avant même que quiconque ait commencé à statuer.

Rolf Tjalsma

Conformité
Ce à quoi ressemble réellement une campagne KYC bien menée
Ce qu'est réellement un logiciel de conformité KYC pour une campagne : comment revérifier des milliers de clients à grande échelle, avec moins d'e-mails de relance et une piste d'audit complète.

Rolf Tjalsma

Opérations
Le coût réel du ping-pong par e-mail

Rolf Tjalsma

Gestion des dossiers
Pourquoi Salesforce excelle en gestion de dossiers
Pourquoi Salesforce excelle en gestion de dossiers

Chris Castan

Sinistres
À quoi ressemble réellement un processus de gestion des réclamations bien mené
À quoi ressemble réellement un processus de gestion des sinistres bien géré : comment l'automatisation du traitement des demandes réduit le tri manuel et offre une réelle visibilité aux assurés, sans pour autant perdre la piste d'audit.

Rolf Tjalsma
