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Case Agents pour BRIO

Bienvenue dans l’ère des dossiers autonomes.

Penbox est la plateforme qui trie vos e-mails, réunit les pièces de vos clients et fait avancer vos dossiers, jour et nuit.

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ISO 27001 · RGPD · Données en Europe

CLCourtage Lemaire

Nouveau dossier

Mes dossiers4

Dossiers128

Sinistre auto41

Assurance habitation22

Nouveau contrat18

Avenant27

Placement8

Contacts

Formulaires

Campagnes

DossiersActifs55Brouillons12Nouveau dossier

Nouvelle demande1

5hNouveau contrat Peugeot 208 PeetersThomas PeetersOffre demandée à l’assureurSM13/10

Attend le client2

2hSinistre auto 2-HZM-517 DuboisSophie DuboisRelance envoyéeML13/10

1jAssurance habitation JanssensEmma JanssensFormulaire envoyéML12/10

Prêt à valider2

3hAvenant WoutersLucas WoutersAvenant rédigéSM13/10

2jTransfert de portefeuille LambertThomas LambertMandat de courtage signéML11/10

Démonstration illustrative, données fictives.

Des vagues pastel aux couleurs de Penbox

Plateforme

Le système de dossiers qui ne dort jamais.

Trie le sinistre arrivé à 23 h. Relance la pièce d’identité manquante avant votre arrivée. A la réponse prête avant que le client n’appelle.

Équipe

Répondre vite, à chaque fois.

Chaque e-mail arrive dans le bon dossier, par priorité, avec la réponse déjà rédigée. Boîtes individuelles et partagées.

Les boîtes partagées, enfin partagées.

Un collègue est absent ? Ses e-mails sont quand même traités.

Penbox trie. Vous répondez.

« L’adoption via Outlook a été très rapide. » Allianz Découvrir Email Intelligence

info@lemaire.bePriorité

Sophie DuboisAccident hier avec ma MéganeHaute

Thomas PeetersDevis pour ma nouvelle voitureHaute

Jean MarechalPlacer une partie de mon épargneNormale

Atlas AssurancesPoint marché de la semaineBasse

Réponse rédigée · Sophie Dubois

Bonjour Sophie, merci de nous prévenir. Ajoutez votre constat ici pour que nous ouvrions votre sinistre aujourd’hui.

Client

Des dossiers complets du premier coup.

Votre client reçoit un formulaire prérempli qui ne demande que ce qui manque. Une pièce floue ou erronée est repérée pendant qu’il est encore là.

La mauvaise pièce n’arrive jamais chez vous.

Pas de compte. Pas d’appli. Un lien.

Ascentiel · Sinistres, collecte de pièces Découvrir Document Intelligence

Courtage Lemaire · CL-2044

Votre nouvelle assurance auto

Déjà connu

Nom completThomas Peeters

VéhiculePeugeot 208 · 1-KTV-482

ContratAUTO-631204

Seulement ce qui manque

Certificat d’immatriculationPhoto floue, reprenez-laLisible et complet

Équipe et client

Plus rien n’attend une relance.

Les relances partent jusqu’à ce que le dossier soit complet, et vous voyez ce que chaque dossier attend.

Sachez ce que chaque dossier attend.

Penbox relance. Vous décidez.

Jusqu’à 75 % des sinistres automatisés chez Qover Découvrir Portals

Penbox a envoyé Déclaration de sinistre à Sophie Dubois2j

Sophie Dubois a ouvert le formulaire1j

Penbox a envoyé un rappel à Sophie Duboisà l’instant

Sophie Dubois a complété Déclaration de sinistreà l’instant

En attente de Sophie Dubois2 choses à faire, avant le ven. 17/10.

Compléter « Déclaration de sinistre »Ouvert il y a 1 j

Répondre à encore une question

Prochain rappel : ven. 17/10Envoyer un rappel maintenant

Client

La réponse avant l’appel.

Vos clients suivent leur dossier dans un portail personnel : ce qui est reçu, ce qui vient ensuite. Sans compte, sans appli.

Plus d’appels « où en est mon dossier ? ».

Ils voient l’avancement. Vous avancez.

Moins d’appels de suivi pour votre équipeDécouvrir Portals

Courtage Lemaireà l’instantVotre offre est prête. Suivez votre dossier ici.

CLCourtage Lemaire

Votre dossier · CL-2044

Votre nouvelle assurance auto

Infos et documents reçus13/10

3 offres comparées par votre courtier14/10

Votre offre est prêteà l’instant

Signature en ligne

Assuré dès le 1er novembre

Prochaine étape : signer votre offreLisez-la et signez en 2 minutes.Voir l’offre

Équipe

Signé, classé, synchronisé.

Les documents sont générés et signés, et votre outil de gestion est mis à jour sans copier-coller.

Votre outil de gestion reste la référence.

Le dossier est prêt. Vous tranchez.

50 % de temps de traitement en moins chez Groupama Connecter votre outil de gestion

Sinistre auto 2-HZM-517 DuboisSophie Dubois · CL-2039Prêt à validerClôturé

Règlement accepté : clôturer le sinistrePenbox a préparé la lettre de règlement à partir du rapport d’expertise.

Envoyer la lettre de règlement à signerSophie signe sur son téléphone.1

Choisir une autre action2

Envoi de la lettreLettre envoyée à signer

En attente de la signatureSignéeSophie Dubois

Classement dans le dossierClassée dans le dossier

Mise à jour de l’outil de gestionOutil de gestion à jour

Clôture du dossierDossier clôturé

Démonstration illustrative, données fictives.

Votre outil de gestion stocke les dossiers. Penbox les fait avancer.

Démarrer

Opérationnel dès le premier jour.

Connectez votre boîte mail. Penbox apprend votre façon de travailler et se configure tout seul, avant même votre premier dossier.

Commencer gratuitement

CLCourtage LemaireConfigurationEspace prêt

Types de dossiers0

Nouveau contrat6 étapes · 5 modèles d’e-mail · 2 formulaires318 e-mails

Sinistre auto5 étapes · 4 modèles d’e-mail · 1 formulaire274 e-mails

Avenant3 étapes · 2 modèles d’e-mail · 1 formulaire141 e-mails

Sinistre habitation5 étapes · 3 modèles d’e-mail · 1 formulaire96 e-mails

Placement4 étapes · 3 modèles d’e-mail · 2 formulaires52 e-mails

PenboxLecture de vos e-mails…Penbox apprend votre façon de travailler…Création de vos types de dossiers…Ajout des étapes, modèles et formulaires…Votre espace est prêt0 e-mails lus

Votre façon d’écrire

“Des messages professionnels et concis, qui citent toujours la référence.”

ProfessionnelConcisCite la référence

Votre signature

Bien à vous,
Sophie Martin
Courtage Lemaire · info@lemaire.be

À qui vous écrivez

Clients52 %

Compagnies d’assurance19 %

Collègues19 %

Experts8 %

Démonstration illustrative, données fictives.

Tous les acteurs

La seule plateforme de dossiers pensée pour votre équipe, vos clients et les agents IA.

Un dossier, trois endroits : votre équipe dans Penbox ou Outlook, vos clients dans leur portail, les agents IA en coulisses.

Aujourd’hui

Dossier créé depuis un e-mail reçu sur info@lemaire.beil y a 3 h

Emma JanssensAssurance habitationil y a 3 h

Déménage le 1er novembre. Veut assurer un appartement de 90 m². Voir l’e-mail

PenboxàEmma JanssensAssurance habitation · infosil y a 3 h

Demande à Emma l’année de construction et l’étage, dans son portail. Voir l’e-mail

Lien du portail · Compléter mes infos

Emma Janssens a complété Infos logementil y a 1 h

Sophie MartinCommentaire interneil y a 40 min

@Penbox Emma est déjà assurée chez nous pour sa voiture : applique la remise multi-contrats.

Penbox a comparé 3 offres · remise multi-contrats appliquéeil y a 20 min

Offre prête pour EmmaLa meilleure des 3 offres, avec la remise multi-contrats.‹ 1 sur 2 ›SM···

Envoyer l’offre à signer à EmmaEmma signe sur son téléphone. Penbox la relance si besoin.1

Choisir une autre action2

Démonstration illustrative, données fictives.

Écosystème

API. MCP. Plugins. Construisez et travaillez avec Penbox, où vous voulez.

Dans Penbox

Votre équipe travaille dans l’app Penbox, dans Outlook et dans Gmail. Vos clients répondent dans leur portail.

Commencer gratuitement →

Thomas PeetersNouveau contrat · CL-2044Attend le clientPrêt à valider

Lecture du documentCertificat d’immatriculation vérifié

Lecture du documentPlaque et données du véhicule extraites

Mise à jour de l’outil de gestionOutil de gestion à jour

Dans votre assistant

Les plugins Penbox apportent des outils MCP et des skills à Claude, ChatGPT et aux autres assistants. Configurez vos dossiers et faites-les avancer en conversation.

Installer le plugin →

Quels dossiers demandent mon attention aujourd’hui ?

Penbox utilisé

Deux dossiers vous attendent :

1. Thomas Peeters : certificat d’immatriculation vérifié. Son offre est prête à envoyer.2. Sophie Dubois : constat vérifié. Son sinistre est prêt à valider.

Poser une autre question

Dans votre produit

Utilisez l’API Penbox en mode hybride ou entièrement headless : vos écrans, le moteur de dossiers Penbox.

Lire la documentation de l’API →

POST /v1/cases/7f3c9a2e/data
{ "data": { "registration_certificate": { "id": "att_51d0" } } }
200 OK
  "title": "New contract Peugeot 208 Peeters"
  "reference": "CL-2044"
  "status_label": "Ready for review"
  "parent_status": "in_progress"
  "waiting_for": "owner"

L’usage via l’API et les assistants consomme des crédits, inclus dans chaque siège. Voir les tarifs →

Contrôle

Vous gardez le volant.

Voir une démo

Validez en un clic, ou laissez le dossier rouler tout seul. Chaque action est tracée.

Validez en un clic

L’agent prépare. Vous décidez de ce qui sort du bureau.

Penbox· prêt à envoyer

Offre assurance habitation€ 412

Emma Janssens · Assurance habitation · CL-2052

ModifierValider

Validé par Sophie · envoyé

Penbox· prêt à envoyer

Mandat de courtage à signer

Thomas Lambert · Transfert de portefeuille · CL-2030

Vos règles

Choisissez ce qui tourne seul et ce qui vous attend.

Envoyer les relancesAvec validationAutomatique

Demander les piècesAvec validationAutomatique

Mettre à jour l’outil de gestionAvec validationAutomatique

Envoyer une offre à signerAvec validationAutomatique

Clôturer le dossierAvec validationAutomatique

Chaque action tracée

Qui a fait quoi, quand et pourquoi. Prêt pour tout audit.

SMSophie Martin a validé et envoyé l’offre09:21

Penbox a comparé 3 offres09:14

Emma Janssens a complété Infos logement09:12

Penbox a demandé ses infos à Emma08:59

Penbox a créé le dossier depuis un e-mail08:58

Certifié ISO 27001Conforme au RGPDDonnées stockées en EuropePiste d’audit complète

Démonstration illustrative, données fictives.

Clients

Plus de 300 équipes nous font confiance.

Du bureau de courtage aux groupes internationaux.

Lire les cas clients →

100+

utilisateurs Penbox quotidiens dans les opérations sinistres

Vincent Delghust

Directeur des sinistres IARD

80 %+

des déclarations de sinistre complétées en une seule fois

Julien Ben Lahcen

Directeur général, division Assurances de particuliers

5 min

pour que le client transmette les informations requises

Sylvie Stinglhamber

Office Manager et conseillère en assurances

50 %

de temps de traitement en moins par résiliation bateau

Frederik Declerck

COO et expert juridique

Nouveautés

Meilleur chaque semaine.

De nouvelles fonctionnalités chaque semaine, au rythme de vos dossiers.

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oct. 2026

Outlook : le contexte sur chaque e-mail

Contacts, dossiers et fiches BRIO à côté de chaque e-mail, même sans dossier.

oct. 2026

Document Intelligence Pro

Un troisième modèle pour l’écriture manuscrite dense et les champs difficiles à lire, activable par type de document.

sept. 2026

Le portail client

Un lien à vos couleurs par client pour suivre son dossier, remplir des formulaires et envoyer ses documents.

Les dossiers autonomes tournent sur Penbox.

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Voyez la différence. Grandissez à votre rythme.

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