Penbox pour les courtiers d'assurance
E-mails clients répondus en quelques minutes.
Dossiers clôturés le jour même.
Une demande de devis. Un changement de police. Une question de renouvellement. Chacun est un client en attente de réponse, et un dossier en attente de démarrage. Penbox transforme l'e-mail en un flux structuré avant même que quiconque n'ait à rédiger une réponse. Le client le remplit sur son téléphone. Le gestionnaire obtient un dossier prêt à être clôturé.
200+ courtiers nous font déjà confiance
Partenaire officiel de Brio
Penbox pour les courtiers d'assurance
Un dossier, du début à l'envoi.
09:02
L'e-mail arrive
Penbox lit le message et choisit le modèle. Rien n'est saisi, rien n'est trié.
09:05
Le client remplit le flux
Marie ouvre un lien depuis votre domaine et termine sur son téléphone. Sans application, sans connexion.
09:31
Le devis est envoyé
Le dossier revient complet et validé. Le chiffrer est la seule décision subjective restante.
29 minutes, du début à l'envoi.
La même demande traitée manuellement, le mois dernier : 2 jours.
Le courtier qui répond en premier remporte le contrat.
Répondez aux nouvelles demandes commerciales en quelques minutes.
Les demandes de devis et les nouvelles requêtes arrivent dans Outlook et y restent en suspens. Le courtier qui répond le premier décroche le marché. Dans la plupart des bureaux, cette réponse prend des heures. Souvent des jours.
Penbox ne laisse pas l'e-mail en attente. Le complément Outlook le lit, sélectionne le bon modèle et envoie au client un flux structuré à compléter, pendant que la demande est encore fraîche dans son esprit.
Ce qu'il remplace
La demande de devis restée en attente dans la boîte de réception jusqu'à mardi. Le client qui a cessé de répondre. Le contrat qui a été attribué à la première personne à avoir réagi.
Devis, renouvellements, modifications de contrat, sinistres. Une seule boîte de réception, un seul processus.
Chaque e-mail entrant devient un dossier structuré.
Chaque e-mail qui arrive dans la boîte de réception doit devenir un dossier avant que quiconque puisse y donner suite. Demandes de devis, renouvellements, modifications de police, sinistres, ils ont tous besoin de la même chose : de la structure. Sans cela, rien ne bouge.
Penbox structure chaque dossier automatiquement, quel que soit son type. Le dossier arrive sur le bureau du gestionnaire déjà à moitié résolu.
Ce qu'il remplace
Triage manuel. Modèles choisis à la main. Temps passé à déterminer le sujet de l'e-mail avant que quiconque ne puisse agir.
La récolte d'informations et de documents, effectué avant que le dossier n’arrive à un humain.
Les documents arrivent prêts à être utilisés.
Un dossier ne peut pas avancer tant que les documents qu'il contient ne sont pas exploitables. La plupart ne le sont pas la première fois. Une photo d'identité floue, un relevé bancaire tronqué, un PDF avec une page manquante.
Penbox valide chaque téléchargement avant qu'il n'atteigne un gestionnaire. L'IA lit chaque document, extrait les champs et signale toute anomalie. Le client la corrige. Votre équipe obtient un dossier prêt à être traité.
Ce qu'il remplace
E-mails de relance. Saisie manuelle des données. Dossiers bloqués dans l'attente d'un fichier utilisable.
Aucun nouveau système à apprendre. Penbox s’intègre à l’endroit où votre équipe travaille déjà.
Fonctionne avec les outils que votre bureau utilise déjà.
Votre équipe a déjà ses habitudes de travail. Outlook, Brio, outils de signature. La dernière chose dont un bureau bien occupé a besoin, c'est d'un autre système à apprendre.
Penbox ne vous demande pas de quitter Outlook ni de remplacer votre système d'enregistrement. Il s'occupe simplement de faire le lien entre les deux.
Ce qu'il remplace
Fatigue face aux outils. Projets de gestion du changement. Produits payés que personne n'utilise.
Votre système de gestion de courtage reste la référence. Penbox prend en charge le travail, entre vos clients et votre équipe, directement dans la boîte de réception que vous utilisez déjà au quotidien.
Où se trouve Penbox
Penbox fonctionne dans Outlook. Lorsqu'un e-mail client arrive, un clic lance un dossier structuré. Le client le remplit, les documents sont validés et le dossier complété revient dans le même fil de discussion.
À quoi cela ressemble pour une demande de devis
Une nouvelle voiture, un renouvellement, un avenant en cours de contrat. Chacun arrive dans Outlook, Penbox choisit le bon modèle, et le client reçoit ce dont il a besoin pour répondre. En un clic du gestionnaire. Tout le reste s'enchaîne à partir de là.
Conçu pour le contexte du courtier
Conçu pour la FSMA, la MIFID et la LCB-FT. Partenaire officiel de Brio, avec une intégration plus poussée en cours de développement. Les flux proviennent de votre domaine, dans la langue de vos clients, rédigés par votre équipe.
Sécurisé et conforme. By design.
Foire aux questions
Est-ce que Penbox remplace mon système de gestion de courtage ?
Non. Penbox gère le travail entre vos clients et le système que vous utilisez déjà. Le système de gestion de courtage reste la référence. Penbox s'occupe de la collecte, des relances et de la validation, et le dossier finalisé revient au gestionnaire dans les outils avec lesquels il travaille déjà.
Est-ce que Penbox fonctionne avec Brio ?
Oui. Penbox est un partenaire officiel de Brio. Aujourd'hui, Penbox est intégré dans Outlook, là où commence le travail d'entrée. Une intégration Brio plus poussée est prévue dans notre feuille de route et sera annoncée séparément.
Devons-nous apprendre à utiliser un nouvel outil ?
Le gestionnaire travaille depuis Outlook. Le panneau Penbox se trouve à droite de la boîte de réception. Lorsqu'un e-mail de client arrive, un seul clic démarre un dossier structuré. Il n'y a pas de second tableau de bord à ouvrir, pas de nouvelle habitude à adopter au quotidien.
Que voient les clients ?
Un court message avec un lien. Ils appuient sur le lien, terminent le processus sur leur téléphone et valident. Aucune application à installer, aucun compte à créer, aucun identifiant à retenir.
Comment Penbox gère-t-il les soumissions de documents de mauvaise qualité ?
Penbox lit les documents à leur arrivée. L'IA extrait les champs qui appartiennent au dossier, et des contrôles déterministes valident les formats comme l'IBAN. Lorsqu'une soumission est illisible ou manquante, il est demandé au client de la corriger avant que le dossier n'atteigne un gestionnaire.
Est-ce que Penbox aide à respecter les exigences de la FSMA, de la MIFID et d'AML ?
Oui. Penbox est utilisé aujourd'hui par les courtiers belges pour collecter et mettre à jour les champs requis par ces réglementations, y compris l'état civil, les identifiants nationaux et les points de données LCB-FT. L'encaissement étant structuré, la piste de conformité est cohérente et ne dépend pas de la diligence individuelle.
Combien de temps faut-il pour commencer ?
Un premier flux de travail peut être opérationnel en une journée de travail. La plupart des bureaux commencent avec un seul modèle, généralement des demandes de devis ou le type de sinistre le plus courant, confirment le flux de travail sur des dossiers réels, et ajoutent d'autres flux à partir de là. Pas besoin de gestion de projet de grande envergure pour voir le premier résultat.
Quel est le coût ?
Penbox est tarifé par utilisateur et s'adapte en fonction du volume. Un bureau de courtage type peut comparer le coût mensuel aux revenus générés en répondant plus rapidement aux demandes entrantes. L'appel de démonstration comprend un devis personnalisé selon votre configuration, et non un tarif public.
Est-ce que Penbox est sécurisé et conforme ?
Les données sont hébergées dans l'UE, chiffrées en transit et au repos. Penbox est conçu pour les secteurs réglementés et prend en charge les examens de conformité des entreprises. La documentation de sécurité est disponible avant que le premier dossier ne soit envoyé.
Commencez par un dossier. Opérationnel en semaines, pas en mois. Constatez l'impact. Étendez à votre rythme.
