Pour les courtiers d'assurance
Adopté par plus de 300 équipes, notamment chez : Allianz, Groupama et Qover. Partenaire officiel de Brio.
Au cœur des opérations clients chez:
L’e-mail arrive
Outlook, avec Penbox
Hier
Accident de voiture ce matin
Bonjour, j'ai eu un accident en allant au travail. Photo jointe…
Penbox lit l’e-mail et sélectionne automatiquement le modèle de sinistre.
LE CLIENT SOUMET
Utilisation fluide sur leur téléphone
Aujourd'hui
Déclaration de sinistre auto
Pièce d'identité
Constat d'accident
IBAN
Documents validés lors de la soumission
RETOURS DE DOSSIERS
Prêt à traiter
Demain
Type
IBAN
CI
Rapport
Sinistre auto
✓ valide
✓ extrait
✓ joint
Documents validés lors de la soumission
Le courtier qui répond en premier remporte le contrat.
Répondez aux nouvelles demandes commerciales en quelques minutes, pas en jours.
Devis, renouvellements, modifications de contrat, sinistres. Une seule boîte de réception, un seul processus.
Chaque e-mail entrant devient un dossier structuré.
La récolte d'informations et de documents, effectué avant que le dossier n’arrive à un humain.
Les documents arrivent prêts à être utilisés.
Aucun nouveau système à apprendre. Penbox s’intègre à l’endroit où votre équipe travaille déjà.
Fonctionne avec les outils que votre bureau utilise déjà.
Pourquoi les courtiers font confiance à Penbox
Conçu pour le travail réel de courtage
Votre système de gestion de courtage reste la référence. Penbox prend en charge le travail, entre vos clients et votre équipe, directement dans la boîte de réception que vous utilisez déjà au quotidien.
Penbox fonctionne directement dans Outlook, là où le travail se fait déjà. Lorsqu’un e-mail d’un client arrive dans la boîte de réception, un clic suffit pour le transformer en réponse structurée. Le client reçoit un lien, ouvre le parcours sur son téléphone et soumet ce dont vous avez besoin. Penbox vérifie les documents, assemble le dossier et le renvoie dans le même fil de discussion par e-mail.
Un client écrit pour demander une couverture pour une nouvelle voiture. Le gestionnaire clique sur Penbox, le bon modèle a déjà été sélectionné, le client remplit le parcours en quelques minutes et le devis est envoyé le matin même. Le même schéma s’applique aux modifications de contrat, aux renouvellements et aux sinistres.
FSMA, MIFID, AML. Partenariat officiel avec Brio, avec une intégration plus approfondie du système d’enregistrement au programme. Hébergé sur votre propre domaine. Des parcours dans la langue que vos clients attendent, rédigés par votre équipe, et non par nous.
Questions fréquentes
Est-ce que Penbox remplace mon système de gestion de courtage ?
Non. Penbox gère le travail entre vos clients et le système que vous utilisez déjà. Le système de gestion de courtage reste la référence. Penbox s'occupe de la collecte, des relances et de la validation, et le dossier finalisé revient au gestionnaire dans les outils avec lesquels il travaille déjà.
Est-ce que Penbox fonctionne avec Brio ?
Oui. Penbox est un partenaire officiel de Brio. Aujourd'hui, Penbox est intégré dans Outlook, là où commence le travail d'entrée. Une intégration Brio plus poussée est prévue dans notre feuille de route et sera annoncée séparément.
Devons-nous apprendre à utiliser un nouvel outil ?
Le gestionnaire travaille depuis Outlook. Le panneau Penbox se trouve à droite de la boîte de réception. Lorsqu'un e-mail de client arrive, un seul clic démarre un dossier structuré. Il n'y a pas de second tableau de bord à ouvrir, pas de nouvelle habitude à adopter au quotidien.
Que voient les clients ?
Un court message avec un lien. Ils appuient sur le lien, terminent le processus sur leur téléphone et valident. Aucune application à installer, aucun compte à créer, aucun identifiant à retenir.
Comment Penbox gère-t-il les soumissions de documents de mauvaise qualité ?
Penbox lit les documents à leur arrivée. L'IA extrait les champs qui appartiennent au dossier, et des contrôles déterministes valident les formats comme l'IBAN. Lorsqu'une soumission est illisible ou manquante, il est demandé au client de la corriger avant que le dossier n'atteigne un gestionnaire.
Est-ce que Penbox aide à respecter les exigences de la FSMA, de la MIFID et d'AML ?
Oui. Penbox est utilisé aujourd'hui par les courtiers belges pour collecter et mettre à jour les champs requis par ces réglementations, y compris l'état civil, les identifiants nationaux et les points de données LCB-FT. L'encaissement étant structuré, la piste de conformité est cohérente et ne dépend pas de la diligence individuelle.
Combien de temps faut-il pour commencer ?
Un premier flux de travail peut être opérationnel en une journée de travail. La plupart des bureaux commencent avec un seul modèle, généralement des demandes de devis ou le type de sinistre le plus courant, confirment le flux de travail sur des dossiers réels, et ajoutent d'autres flux à partir de là. Pas besoin de gestion de projet de grande envergure pour voir le premier résultat.
Quel est le coût ?
Penbox est tarifé par utilisateur et s'adapte en fonction du volume. Un bureau de courtage type peut comparer le coût mensuel aux revenus générés en répondant plus rapidement aux demandes entrantes. L'appel de démonstration comprend un devis personnalisé selon votre configuration, et non un tarif public.
Est-ce que Penbox est sécurisé et conforme ?
Les données sont hébergées dans l'UE, chiffrées en transit et au repos. Penbox est conçu pour les secteurs réglementés et prend en charge les examens de conformité des entreprises. La documentation de sécurité est disponible avant que le premier dossier ne soit envoyé.
Sécurisé et conforme. C'est la base.
Commencez par un dossier. Opérationnel en semaines, pas en mois. Constatez l'impact. Étendez à votre rythme.
