Product Update #3: Présentation de Penbox Agent

Le vrai défi a changé

L'automatisation s'accélère et le vrai défi en gestion de dossiers a changé. La difficulté n'est plus de traiter le travail. C'est de construire les bons formulaires, automatisations et workflows assez vite pour suivre le rythme.

Votre espace de travail contient déjà beaucoup des outils dont vous avez besoin, mais les utiliser implique de tout construire vous-même : formulaires, champs de données, automatisations et la logique qui les relie. Penbox Agent change ça.

Qu'est-ce que Penbox Agent ?

Penbox Agent est un assistant IA intégré directement dans Penbox. Il comprend vos dossiers, formulaires et templates. Vous pouvez l'utiliser pour tout construire, résumer des dossiers, obtenir des recommandations et passer à l'action, le tout depuis un panneau de chat disponible là où vous travaillez déjà.

Vous devez numériser un formulaire papier ? Déposez le PDF dans le chat et demandez à Penbox Agent de le reproduire en formulaire numérique bilingue. Quelques secondes plus tard, chaque champ est recréé avec le bon type, les sections conditionnelles sont configurées, les traductions en français et en néerlandais sont renseignées et l'extraction AI est activée sur le téléchargement de la carte d'identité. Demandez ensuite d'envoyer un e-mail de confirmation au courtier à la soumission, et c'est fait avant même que vous n'ayez fini de naviguer dans l'éditeur.

« Le résultat à la sortie est généralement assez bluffant. »

Ce qu'il peut construire

Penbox Agent fonctionne sur vos templates et sur vos dossiers en cours.

Sur un template de formulaire, il gère chaque type de champ, la logique conditionnelle, le contenu multilingue, les signatures, les automatisations et l'extraction AI sur les fichiers téléchargés. Déposez un PDF ou une capture d'écran dans le chat et il transforme le document en formulaire numérique fonctionnel. Un utilisateur avancé a créé dix formulaires en un seul week-end, en utilisant l'agent et l'API pour automatiser chaque demande de documents ou d'informations manquants que son équipe devait envoyer.

Sur un template de dossier, il construit des workflows complets de bout en bout. Il configure la structure des données, les rôles de contact et les étapes du dossier, rédige les invitations par e-mail et formulaire, configure la logique conditionnelle, ajoute des statuts personnalisés avec des transitions automatiques et synchronise le schéma du dossier avec les données des formulaires. Décrivez un processus en langage clair et il crée le template.

Sur un template d'intelligence documentaire, donnez-lui une description, un document exemple ou un template existant à affiner, et il configure les champs d'extraction et s'occupe du reste.

Sur les dossiers en cours

Penbox Agent fonctionne également sur les dossiers déjà en cours. Depuis le panneau de chat sur la page d'un dossier, vous pouvez demander ce qui s'est passé dans le dossier, rédiger des e-mails, SMS ou demandes de formulaires, définir des valeurs de données, mettre à jour le statut et ajouter des rappels, le tout sans quitter le dossier.

Les équipes en contact avec les clients obtiennent des réponses instantanées aux questions qu'elles auraient normalement dû chercher : ce que le courtier a dit dans le dernier e-mail, ce que le client a accepté, ce qui manque encore.

« On est plus dans une réalité qu'une fiction et la concrétisation d'un rêve de l'intelligence artificielle dans la gestion. »

Sécurité et contrôle

Chaque modification faite par Penbox Agent apparaît en temps réel dans l'éditeur. Tout peut être annulé. Le panneau de chat est disponible à côté de l'éditeur de formulaires, de l'éditeur de templates de dossiers, de l'éditeur de templates d'intelligence documentaire et sur chaque page de dossier.

« Franchement, c'est top parce que ça paraît super fluide. Et on ne peut vraiment pas faire d'erreur. »

Disponibilité et tarification

Penbox Agent est désormais disponible dans chaque espace de travail, inclus sans frais supplémentaires pendant que nous affinons et développons le produit. Les fonctionnalités à volume élevé pourraient à l'avenir être soumises à une tarification à l'usage. Nous vous en informerons clairement bien à l'avance avant tout changement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Penbox Agent ? Penbox Agent est un assistant IA intégré dans Penbox. Vous interagissez avec lui via un panneau de chat et il peut construire et modifier vos formulaires, templates de dossiers et templates d'intelligence documentaire, ainsi qu'agir sur des dossiers en cours.

Où apparaît le panneau de chat ? Le panneau de chat est disponible à côté de l'éditeur de formulaires, de l'éditeur de templates de dossiers, de l'éditeur de templates d'intelligence documentaire et sur chaque page de dossier. Vous n'avez pas besoin de quitter la page sur laquelle vous travaillez.

Que peut construire Penbox Agent sur les templates de formulaires ? Il gère chaque type de champ, la logique conditionnelle, le contenu multilingue, les signatures, les automatisations et l'extraction AI sur les fichiers téléchargés. Déposez un PDF ou une capture d'écran dans le chat et il transforme le document en formulaire numérique fonctionnel. En savoir plus sur les templates de formulaires.

Que peut construire Penbox Agent sur les templates de dossiers ? Il configure le workflow complet : structure des données, rôles de contact, étapes du dossier, invitations par e-mail et formulaire, logique conditionnelle, statuts personnalisés avec transitions automatiques, et synchronisation du schéma du dossier avec les données des formulaires. Décrivez le processus en langage clair et il crée le template. En savoir plus sur les templates de dossiers.

Penbox Agent peut-il travailler sur un dossier déjà en cours ? Oui. Depuis le panneau de chat sur n'importe quel dossier, vous pouvez demander ce qui s'est passé, rédiger des e-mails, SMS ou demandes de formulaires, définir des valeurs de données, mettre à jour le statut et ajouter des rappels, sans quitter le dossier.

Puis-je annuler les modifications faites par l'agent ? Oui. Chaque modification apparaît en temps réel dans l'éditeur et peut être annulée.

Penbox Agent est-il payant ? Pas pour l'instant. Il est inclus dans chaque espace de travail sans frais supplémentaires pendant que nous affinons et développons le produit. Les fonctionnalités à volume élevé pourraient à l'avenir être soumises à une tarification à l'usage, et Penbox vous en informera clairement bien à l'avance.