Product Update #2: présentation de Document Intelligence
Chaque dossier contient des documents. Factures, relevés, cartes d'identité, certificats, contrats signés. Les informations dont votre équipe a besoin sont déjà sur la page. Les intégrer au dossier demande encore du temps et de l'attention.
Document Intelligence supprime cette étape
Définissez une fois les champs dont vous avez besoin pour un type de document. Dès lors, chaque document de ce type qui arrive dans un dossier est lu par Penbox, validé et transformé en données structurées qui s'intègrent directement dans votre schéma de données.
C'est le même moteur qui alimente déjà l'analyse de documents chez Revolut, Ethias et bien d'autres, sur des documents aussi variés que des contrats juridiques de plusieurs pages et des constats d'accident manuscrits. Il gère le texte, les nombres, les dates, les listes et les structures répétitives comme les lignes de détail, qui sont renvoyées sous forme de tableaux typés. Chaque champ est accompagné d'un score de confiance, de sorte que les valeurs à forte confiance passent automatiquement, tandis que celles à confiance plus faible sont transmises à un collaborateur avec la page source déjà pointée.
Créer un template est d'une simplicité déconcertante. Déposez un document d'exemple dans l'éditeur et décrivez les champs que vous souhaitez extraire. Penbox exécute le template sur le document sous vos yeux et vous montre exactement ce qui en ressort. Ajustez les règles, ajoutez une validation, testez à nouveau. Quelques minutes plus tard, vous avez un template prêt à traiter chaque document de ce type que votre espace de travail recevra.
Templates
Un template Document Intelligence regroupe vos champs d'extraction et vos règles de validation en un seul endroit. L'éditeur visuel vous permet de les définir, de les tester sur un vrai document et de vérifier le résultat avant que le template n'entre en production. Les règles de validation se rédigent en langage simple : « rejeter si le document n'est pas ce que nous attendons » ou « rejeter si la date a plus de 3 mois » deviennent des conditions que Penbox applique avant le lancement de l'extraction. Les documents incorrects n'atteignent jamais votre équipe.
Dans vos dossiers
Associez un template à un élément de fichier dans n'importe quel template de dossier, mappez les champs extraits à votre schéma de données et l'extraction démarre dès qu'un document arrive. Les valeurs se renseignent automatiquement. Le dossier avance sans saisie manuelle.
Le même template fonctionne partout. Référencez-le par ID via l'API Connect, associez-le à plusieurs templates de dossier, réutilisez-le pour l'onboarding, les sinistres, les renouvellements ou tout autre processus qui concerne le même type de document. Définissez une fois, utilisez partout.
Confiance et contrôle
Chaque champ extrait est accompagné d'un score de confiance fondé sur la certitude du modèle et sur vos règles de validation. C'est vous qui fixez le seuil. Au-dessus, les valeurs entrent directement dans le dossier. En dessous, le dossier est transmis à un réviseur avec le document ouvert, le champ surligné et la valeur extraite prête à être confirmée ou corrigée. Votre équipe examine les exceptions, pas chaque document.
Disponibilité et tarification
Document Intelligence est disponible dès aujourd'hui dans chaque espace de travail, incluse sans coût supplémentaire pendant que nous perfectionnons et étendons le produit. L'extraction à haut volume pourra à l'avenir passer à une tarification basée sur l'utilisation ; nous vous en informerons clairement avant tout changement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Par où commencer
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Document Intelligence ? Document Intelligence est une fonctionnalité Penbox qui lit automatiquement les documents reçus dans un dossier, extrait les champs qui vous intéressent et place les données structurées directement dans le schéma de votre dossier. Vous définissez les champs une fois ; à partir de là, chaque document de ce type est traité automatiquement sans saisie manuelle.
Quels types de documents sont pris en charge ? Cela fonctionne sur les factures, les cartes d'identité, les relevés bancaires, les contrats et les formulaires administratifs, y compris les documents manuscrits comme les constats d'accident. Cela gère le texte, les chiffres, les dates et les structures répétées comme les lignes d'articles.
Qu'est-ce qu'un template Document Intelligence ? Un template regroupe vos champs d'extraction et vos règles de validation au même endroit. Vous définissez quels champs extraire, leur type (texte, nombre, date ou liste) et ce qui rend un document valide. Vous pouvez tester le template sur un vrai document dans l'éditeur avant qu'il ne touche un dossier en cours. Guide : Créer votre premier template.
Comment fonctionne la validation ? Vous rédigez les règles de validation en langage clair, par exemple : "rejeter si le document a plus de 3 mois." Penbox vérifie le document par rapport à ces règles avant que l'extraction ne démarre, de sorte que les documents incorrects ou non pertinents n'atteignent jamais votre équipe.
Que se passe-t-il quand un champ a un score de confiance faible ? Chaque champ extrait est accompagné d'un score de confiance. Vous définissez le seuil. Les champs au-dessus de ce seuil sont automatiquement intégrés dans le dossier. Les champs en dessous sont transmis à un relecteur avec le document ouvert, le champ mis en évidence et la valeur extraite prête à confirmer ou corriger. Votre équipe ne traite que les exceptions.
Puis-je réutiliser un template sur plusieurs templates de dossiers ? Oui. Vous définissez le template une fois et vous le rattachez à autant de templates de dossiers que nécessaire. Vous pouvez aussi l'appeler par son ID via l'API Connect. Cela fonctionne de la même façon que ce soit pour l'onboarding, les sinistres, les renouvellements ou tout autre processus qui traite le même type de document. Guide : Utiliser un template dans un dossier.
Document Intelligence est-il payant ? Pas pour l'instant. Il est inclus dans chaque espace de travail sans frais supplémentaires pendant que Penbox affine et développe le produit. L'extraction à volume élevé pourrait à l'avenir être soumise à une tarification à l'usage, et Penbox vous en informera clairement bien à l'avance.
Document Intelligence est-il disponible via API ? Oui. Vous pouvez appeler POST /document_intelligence via l'API Connect, envoyer un document, définir les champs à extraire et recevoir un JSON structuré en retour. Référence API.