Product Update #3: Introductie van Penbox Agent

De echte uitdaging is verschoven

Automatisering gaat sneller dan ooit. Maar de echte uitdaging in dossierbeheer is niet meer het werk zelf. Het is de juiste formulieren, automatiseringen en workflows snel genoeg bouwen om bij te blijven.

Je werkruimte heeft al veel van de tools die je nodig hebt, maar alles zelf instellen kost tijd: formulieren bouwen, datavelden aanmaken, automatiseringen schrijven en alles aan elkaar koppelen. Penbox Agent verandert dat.

Wat is Penbox Agent?

Penbox Agent zit rechtstreeks in Penbox en kent je dossiers, formulieren en templates van binnen en van buiten. Je kan het gebruiken om alles te bouwen, dossiers samen te vatten, aanbevelingen te krijgen en actie te ondernemen, vanuit een chatpaneel dat naast je werkomgeving staat.

Moet je een papieren formulier digitaliseren? Drop de PDF in de chat en vraag Penbox Agent om het te reproduceren als een tweetalig digitaal formulier. Enkele seconden later zijn alle velden aangemaakt met het juiste type, staan de voorwaardelijke secties ingesteld, zijn de vertalingen in het Frans en het Nederlands al ingevuld en is AI-extractie klaar voor de identiteitskaart. Vraag dan om bij indiening een bevestigingsmail naar de makelaar te sturen, en het is gedaan voor je door de editor hebt geklikt.

"Het resultaat is over het algemeen behoorlijk verbluffend."

Wat kan het bouwen?

Penbox Agent werkt op je templates en op lopende dossiers.

Voor een formuliertemplate regelt het elk veldtype, voorwaardelijke logica, meertalige inhoud, handtekeningen, automatiseringen en het uitlezen van geüploade bestanden. Drop een PDF of screenshot in de chat en het zet het document om in een werkend digitaal formulier. Eén gebruiker bouwde tien formulieren op één weekend, om elke aanvraag voor ontbrekende documenten of informatie die zijn team moest versturen te automatiseren.

Voor een dossiertemplate bouwt het complete workflows van begin tot einde. Het stelt de datastructuur, contactrollen en dossierstappen in, schrijft uitnodigingen per e-mail en formulier, configureert voorwaardelijke logica, voegt aangepaste statussen toe met automatische overgangen en houdt het dossierschema in sync met de formulierdata. Beschrijf een proces in gewone taal en het bouwt de template.

Voor een template voor documentintelligentie geef je een beschrijving, een voorbeelddocument of een bestaande template om te verfijnen, en Penbox Agent stelt de extractievelden in en doet de rest.

Op lopende dossiers

Penbox Agent werkt ook op dossiers die al in behandeling zijn. Vanuit het chatpaneel op een dossierpagina kan je vragen wat er in het dossier is gebeurd, e-mails, sms-berichten of formulieraanvragen opstellen, gegevens aanpassen, de status bijwerken en herinneringen toevoegen, allemaal zonder het dossier te verlaten.

Teams die rechtstreeks met klanten werken, krijgen meteen antwoord op vragen die ze normaal zouden moeten opzoeken: wat de makelaar zei in de laatste e-mail, waarmee de klant heeft ingestemd, wat er nog ontbreekt.

"We zitten hier meer in de realiteit dan in fictie. Dit is de verwezenlijking van een droom: artificiële intelligentie toegepast op dossierbeheer."

Veiligheid en controle

Elke wijziging die Penbox Agent maakt, verschijnt live in de editor. Elke wijziging kan ongedaan worden gemaakt. Het chatpaneel staat naast de formuliereditor, de dossiertemplate-editor, de editor voor documentintelligentie-templates en elke dossierpagina.

"Het is echt heel vlot. En je kan eigenlijk geen fouten maken."

Beschikbaarheid en prijs

Penbox Agent is nu beschikbaar in elke werkruimte, zonder extra kosten, terwijl we het product verder uitwerken en uitbreiden. Wie veel gebruikt, kan later op een gebruikstarief overschakelen. We laten je ruim op voorhand weten als daar iets verandert. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt.

Veelgestelde vragen

Wat is Penbox Agent? Penbox Agent is een AI-assistent die rechtstreeks in Penbox zit. Je werkt ermee via een chatpaneel en het kan je formulieren, dossiertemplates en templates voor documentintelligentie bouwen en bewerken, en actie ondernemen op lopende dossiers.

Waar verschijnt het chatpaneel? Het chatpaneel staat naast de formuliereditor, de dossiertemplate-editor, de editor voor documentintelligentie-templates en elke dossierpagina. Je hoeft de pagina waar je op werkt niet te verlaten.

Wat kan Penbox Agent bouwen op formuliertemplates? Het regelt elk veldtype, voorwaardelijke logica, meertalige inhoud, handtekeningen, automatiseringen en het uitlezen van geüploade bestanden. Drop een PDF of screenshot in de chat en het zet het document om in een werkend digitaal formulier. Meer over formuliertemplates.

Wat kan Penbox Agent bouwen op dossiertemplates? Het bouwt de volledige workflow: datastructuur, contactrollen, dossierstappen, uitnodigingen per e-mail en formulier, voorwaardelijke logica, aangepaste statussen met automatische overgangen en synchronisatie van het dossierschema met de formulierdata. Beschrijf het proces in gewone taal en het bouwt de template. Meer over dossiertemplates.

Kan Penbox Agent werken op een dossier dat al loopt? Ja. Vanuit het chatpaneel op een lopend dossier kan je vragen wat er is gebeurd, e-mails, sms-berichten of formulieraanvragen opstellen, gegevens aanpassen, de status bijwerken en herinneringen toevoegen, zonder het dossier te verlaten.

Kan ik wijzigingen van de agent ongedaan maken? Ja. Elke wijziging verschijnt live in de editor en kan ongedaan worden gemaakt.

Kost Penbox Agent extra? Voorlopig niet. Het is inbegrepen in elke werkruimte zonder extra kosten terwijl we het product verder uitwerken. Wie veel gebruikt, kan later op een gebruikstarief overschakelen. We laten je ruim op voorhand weten als daar iets verandert.