Portails & formulaires
À chaque étape, la vie plus simple pour vos clients.
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AMAlex MorganYou have nothing to do.
Our team is reviewing your case. Your documents have been received, and we’ll let you know when there’s an update.
AMYour declaration is complete.
Your case has moved to review. You can follow every update from your portal.
FORMULAIRES GUIDÉS
01
Welcome back, Alex.
Déjà rempli. Déjà plus simple.
Un formulaire qui les connaît déjà. Les informations dont vous disposez sont préremplies, pour que vos clients puissent avancer sans avoir à tout ressaisir.
02
Chaque réponse guide la suite.
Les questions s’adaptent aux réponses et aux informations présentes dans les documents. Vos clients voient apparaître ce qui concerne leur situation, au bon moment.
03
Add your accident statement.
Une étape à la fois. Tout simplement.
Des étapes claires, des demandes faciles à comprendre. Vos clients savent où ils en sont et ce qu’il leur reste à faire.
04
Ready for review
Tout demander au bon moment.
Les pièces complémentaires sont demandées pendant que vos clients remplissent le formulaire. Les dossiers arrivent plus complets. Les échanges se raccourcissent.
DOCUMENT INTELLIGENCE
Tell us about the accident.
Add your accident statement. We’ll fill in the details for you.
· Sample previewMOBILE FIRST
Conçu pour le téléphone qu'ils ont en main
Permettez à vos clients de répondre à des questions et de photographier des documents directement depuis leur téléphone, où qu'ils soient.
ACCÈS PERSONNEL
Pas de compte à créer au préalable
Offrez à chaque contact un accès sécurisé et personnel, sans leur demander de créer un autre compte ou de retenir un nouveau mot de passe.
ENREGISTRER ET REPRENDRE
Reprendre exactement là où ils s'étaient arrêtés
Les cl ient s pe uven t me ttre en paus e su r le ur t élép hone et repr endr e pl us t ard su r le ur o rdin ateu r, l eur pro grès ét ant déj à sa uveg ardé .
LIENS DIRECTS
Directement à l'étape qui en a besoin
Envoyez un lien directement vers le formulaire concerné afin que les clients puissent procéder à leur demande sans avoir à naviguer d'abord dans un portail.
VOYAGE CONNECTÉ
Une finition claire. Une prochaine étape visible.
Une fois le formulaire rempli, les clients arrivent sur leur portail de dossier avec cette étape marquée comme terminée.
UN OU PLUSIEURS DOSSIERS
Chaque dossier en cours au même endroit
Donnez à vos clients un aperçu de leurs dossiers en cours, qu'ils aient une seule demande ou qu'ils gèrent un parc complet.
PORTAIL CLIENT
Vos clients peuvent ajouter des pièces de leur propre initiative lorsque vous l’autorisez. Vous choisissez les étapes et les statuts visibles, ainsi que les documents qu’ils peuvent transmettre à chaque étape.
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AMAlex MorganYou have nothing to do.
Our team is reviewing your case. Your documents have been received, and we’ll let you know when there’s an update.
Une étape suivante utile pour votre client. Moins de relances pour votre équipe.
AGENT VISUAL + PENBOX
Construisez le parcours en le montrant ou en le décrivant.
Concevez les étapes visuellement ou demandez à un agent Penbox de les créer et de les affiner. Définissez les questions, les conditions et les demandes de documents pour chaque situation.
MCP + API
Construisez avec les outils que votre équipe préfère.
Utilisez Penbox via MCP ou des APIs pour créer et faire évoluer vos formulaires et votre logique métier. Gardez le contrôle de l'expérience client, quelle que soit la méthode de développement choisie.