Pour les cabinets d'avocats et les équipes juridiques
Penbox transforme les e-mails, formulaires et documents des clients en dossiers structurés. Les clients répondent précisément à ce qui manque, les documents arrivent vérifiés et votre équipe commence à partir d'un dossier prêt à être traité.
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AMAlex MorganOur team is reviewing your case. Your documents have been received, and we’ll let you know when there’s an update.
AMYour case has moved to review. You can follow every update from your portal.
Utilisé par les équipes de
Réception
Email Intelligence lit les messages entrants dans Outlook et Gmail, les hiérarchise et associe chacun d'eux à une affaire, afin que le travail urgent apparaisse en premier et que rien ne reste non lu dans une boîte de réception partagée. Votre système de gestion de cabinet ou de dossier reste la référence.
Tell Penbox what matters to each mailbox. Urgent requests rise to the top, across personal and shared inboxes.
New requests become cases. Follow-ups join the right one, with the latest information and attachments already added.
Hi Camille, thanks for the repair estimate. Please upload photos of the damage so we can continue reviewing your claim.
Upload your damage photos →Penbox reads the conversation, case details and documents to draft a response that fits the situation. Review, adjust and send.
Réception adaptative
Le formulaire s'adapte au dossier. Il fonctionne sur n'importe quel téléphone, ne nécessite aucun compte, permet au client d'enregistrer et de reprendre plus tard, et affiche l'état d'avancement du dossier sur un portail client.
Add your accident statement. We’ll fill in the details for you.
· Sample previewDocument Intelligence
Document Intelligence valide les documents, extrait les champs saisis et renvoie le niveau de confiance ainsi que la qualité de l'image, de sorte qu'un scan illisible soit rejeté pendant que le client peut encore corriger le problème. Les données extraites et les originaux sont rattachés au dossier, et non enfouis dans une boîte de réception.
Espace client
Chaque dossier dispose de sa propre page de suivi. Les clients voient ce qui a été demandé, ce qui a été reçu et les prochaines étapes, ce qui réduit les appels de suivi et conserve une trace de chaque étape.
AMAlex MorganOur team is reviewing your case. Your documents have been received, and we’ll let you know when there’s an update.
Témoignage client
Confidentialité et sécurité
Les données juridiques sont par définition sensibles. Penbox opère sous la norme ISO/IEC 27001, traite les données à 100 % dans l'UE, n'utilise jamais vos données pour entraîner l'IA et agit en tant que sous-traitant RGPD en vertu d'un APD relevant de l'Article 28 avec un DPO externe. Des tests d'intrusion indépendants suivent l'OWASP ASVS.
Démonstration illustrative, données fictives.
INTÉGRATIONS
Les gestionnaires restent dans Outlook, les données structurées et les documents transitent par l'API, et les parcours peuvent être créés visuellement ou à l'aide d'un agent, avec le MCP disponible. La documentation couvre les aspects techniques.
Même dossier. Même résultat. Démonstration illustrative, données fictives.
Cas d'usage
La plupart des équipes commencent par un type d'affaire, font leurs preuves sur des dossiers réels et continuent à partir de là. Groupama a commencé par les sinistres de protection juridique et gère désormais 35 parcours.
Rassemblez les faits et les documents pour chaque dossier en une seule étape guidée.
Mises à jour, demandes de signature et demandes d'informations sous forme de dossiers structurés.
Collectez les pièces d'identité et les déclarations de plusieurs clients à la fois.
Penbox remplace-t-il notre logiciel de gestion de cabinet ou de dossiers ?
Non. Votre système actuel reste la référence. Penbox gère la réception, la collecte des documents et le suivi, puis transmet les données structurées et les documents via l'API.
Les clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Les clients reçoivent un lien, remplissent un formulaire guidé sur leur téléphone et téléversent leurs documents. Aucune application à installer, aucun compte à créer.
La réception peut-elle varier selon le type de dossier ?
Oui. Les parcours sont adaptatifs : chaque type de dossier pose ses propres questions. Groupama a transformé plus de 200 scénarios en 35 parcours adaptatifs.
Comment les documents sont-ils vérifiés ?
Document Intelligence extrait les champs saisis avec des scores de confiance et des contrôles de qualité d'image, de sorte que les documents illisibles ou incomplets sont détectés alors que le client est encore dans le parcours.
Pouvons-nous mener des campagnes KYC ou d'onboarding client ?
Oui. Les campagnes de conformité et KYC sont un cas d'usage central : collecte de pièces d'identité et de déclarations auprès de nombreux clients à la fois, avec relances automatiques.
Où nos données sont-elles stockées et traitées ?
Le traitement a lieu à 100 % dans l'UE. Les données clients ne sont jamais utilisées pour entraîner l'IA, et Penbox agit en tant que sous-traitant RGPD dans le cadre d'un accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28.
Qui crée les parcours ?
Votre équipe peut les créer visuellement ou avec un agent. Penbox prend également en charge une API et MCP pour les intégrations.
Comment Penbox conserve-t-il la trace de chaque dossier ?
Chaque message, réponse, document et champ extrait est enregistré dans le dossier, ce qui vous permet de montrer à tout moment ce qui a été demandé, répondu et reçu.
Combien ça coûte ?
Penbox est facturé par utilisateur. Il existe un forfait gratuit, Essential à 29 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, Pro à 69 €, et Enterprise sur demande. La page des tarifs détaille ce que comprend chaque forfait.
